全国导游资格考试导游服务能力考试题库-导游应变技能知识（140道）.pdfVIP

全国导游资格考试导游服务能力考试题库-导游应变技能知识（140道）.pdf

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

导游应变技能知识（140道）

1.导游在处理旅游者的个别要求时，一般应遵循什么原则

答：（1）符合法律原则；

2（）“合理而可能”原则;

3（）公平对待原则；

4（）尊重旅游者原则；

5（）维护尊严原则。

2.导游对旅游者个别要求的处理通常包括哪些方面

答：（1）旅游者在餐饮方面个别要求的处理；

2（）旅游者在住宿方面个别要求的处理；

3（）旅游者在交通方面个别要求的处理；

4（）旅游者在游览方面个别要求的处理；

5（）旅游者在购物方面个别要求的处理；

本公司提供咨询服务及文档服务！

咨询Ta 进入空间

认证主体遵化市龙源小区猫猫网络技术服务部(个体工商户)

IP属地河北

更多 >