电子渠道运营支撑平台建设方案.pptxVIP

电子渠道运营支撑平台建设方案

当前电渠系统架构

当前系统架构

未来电渠系统架构

优化后电子渠道系统架构

建设运营管理层，统一电子渠道运营支撑功能，实现更加全面、可视化、细颗粒的运营支撑

规划建设统一门户系统，主要包括：个性化体验门户和业务体验平台等

电子渠道运营管理平台

能力支撑层

业务

办理

业务

查询

营销

配置

代理

佣金

业务

产品

用户

认证

支付

平台

BOSS接口平台

短信接口

经分接口

展示层

统一门户系统

个性化体验门户

业务体验平台

网上营业厅

手机营业厅

网上商城

短信营业厅

自助终端

在线客服

单点登入系统

产品专区

Flash

营业厅

运营管理层

统一内容发布管理

渠道运营监控管理

统一营销管理

活动发布平台

统一用户管理

客户关怀管理

营销分析系统

行为分析系统

运营统计分析

业务配置管理

知识库管理

业务产品管理

代理渠道管理

网站广告管理

统一后台管理门户

管理员统一鉴权

其他接入后台

运营管理层主要是为运营管理人员提供管理功能的应用层。包括网站内容管理发布、渠道运营管理、活动发布、营销管理、用户管理、行为分析、统计报表、业务配置管理、业务产品管理、代理渠道管理、网站广告管理类等。

后台门户

统一内容管理发布

渠道运营监控管理

统一营销管理

活动发布平台

用户管理系统

客户关怀管理

营销分析系统

·····

后台管理门户插件化管理，提供灵活的接入方式