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2025年电子商务运营经理市场推广案例分析试题及答案
一、案例分析题（30分）
1.案例背景：某电子商务平台在2024年推出了一款名为“智能购物助手”的APP，旨在通过大数据分析为用户提供个性化的购物推荐。请结合以下信息，分析该APP的市场推广策略。
（1）该APP的主要功能有哪些？
（2）该APP的市场定位是什么？
（3）该APP如何通过大数据分析为用户提供个性化推荐？
（4）该APP的市场推广策略有哪些？
（5）分析该APP的市场推广策略的优缺点。
答案：
（1）该APP的主要功能有：商品推荐、购物车管理、订单查询、优惠券领取、积分兑换等。
（2）该APP的市场定位是：为用户提供个性化、便捷的购物体验。
（3）该APP通过收集用户浏览、购买、评价等行为数据，运用大数据分析技术，为用户提供个性化的商品推荐。
（4）该APP的市场推广策略有：线上推广、线下推广、合作推广、口碑营销等。
（5）优点：个性化推荐提高用户购物体验，增加用户粘性；线上线下结合，扩大市场覆盖面。缺点：推广成本较高，需要持续投入；数据安全风险较大。
2.案例背景：某电商平台在2024年推出了一项名为“限时抢购”的促销活动，吸引了大量用户参与。请结合以下信息，分析该活动的市场推广效果。
（1）该活动的具体内容是什么？
（2）该活动的主要目标是什么？
（3）该活动对平台销售额的影响如何？
（4）该活动对用户粘性的影响如何？
（5）分析该活动的市场推广效果。
答案：
（1）该活动的具体内容是：在特定时间段内，部分商品以低于市场价的价格销售。
（2）该活动的主要目标是：提高平台销售额，增加用户粘性。
（3）该活动对平台销售额的影响是：销售额显著提升。
（4）该活动对用户粘性的影响是：用户粘性增强。
（5）该活动的市场推广效果较好，达到了预期目标。
二、选择题（20分）
3.以下哪项不属于电子商务运营经理的职责？（）
A.制定市场推广策略
B.管理电商平台
C.负责商品采购
D.分析用户需求
答案：C
4.以下哪项不是电子商务市场推广策略？（）
A.线上推广
B.线下推广
C.合作推广
D.人才招聘
答案：D
5.以下哪项不是大数据分析在电子商务中的应用？（）
A.商品推荐
B.用户画像
C.供应链管理
D.电商平台设计
答案：D
6.以下哪项不是电子商务运营经理应具备的能力？（）
A.市场分析能力
B.团队管理能力
C.财务管理能力
D.软件编程能力
答案：D
三、简答题（20分）
7.简述电子商务运营经理在市场推广中的主要职责。
答案：电子商务运营经理在市场推广中的主要职责包括：制定市场推广策略、策划并执行市场推广活动、监控市场推广效果、分析市场数据、优化市场推广方案等。
8.简述大数据分析在电子商务中的应用。
答案：大数据分析在电子商务中的应用包括：商品推荐、用户画像、精准营销、供应链管理、风险控制等。
四、论述题（30分）
9.论述电子商务运营经理在市场推广中如何运用大数据分析。
答案：电子商务运营经理在市场推广中运用大数据分析的方法如下：
（1）收集用户数据：通过电商平台、社交媒体、第三方数据平台等渠道收集用户浏览、购买、评价等行为数据。
（2）数据清洗：对收集到的数据进行清洗、去重、整合等处理，确保数据质量。
（3）数据分析：运用大数据分析技术，对用户数据进行挖掘、分析，提取有价值的信息。
（4）个性化推荐：根据用户画像，为用户提供个性化的商品推荐，提高用户购物体验。
（5）精准营销：针对不同用户群体，制定精准的营销策略，提高营销效果。
（6）优化市场推广方案：根据数据分析结果，不断优化市场推广方案，提高市场推广效果。
五、计算题（20分）
10.某电商平台在2024年1月1日至1月31日开展“限时抢购”活动，活动期间销售额为100万元，活动成本为10万元。请计算该活动的净利润。
答案：净利润=销售额-成本=100万元-10万元=90万元
六、案例分析题（30分）
11.案例背景：某电商平台在2024年推出了一项名为“会员日”的促销活动，活动期间，会员用户可享受全场8折优惠。请结合以下信息，分析该活动的市场推广效果。
（1）该活动的具体内容是什么？
（2）该活动的主要目标是什么？
（3）该活动对平台销售额的影响如何？
（4）该活动对用户粘性的影响如何？
（5）分析该活动的市场推广效果。
答案：
（1）该活动的具体内容是：会员用户在活动期间可享受全场8折优惠。
（2）该活动的主要目标是：提高会员用户粘性，增加会员收入。
（3）该活动对平台销售额的影响是：销售额显著提升。
（4）该活动对用户粘性的影响是：会员用户粘性增强。
（5）该活动的市场推广效果较好，达到了预期目标
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