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2025年学历类自考英美文学选读-企业管理概论参考题库含答案解析(5套试卷)

2025年学历类自考英美文学选读-企业管理概论参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】莎士比亚在《李尔王》中通过葛罗斯特伯爵的遭遇，揭示了企业权力分配不当可能引发的哪些问题？

【选项】A.财务透明度不足B.决策流程冗长C.内部沟通障碍D.激励机制失效

【参考答案】C

【详细解析】《李尔王》中葛罗斯特伯爵因反对长子继承权被剥夺并流放，直接导致家族内部矛盾激化。这反映了企业中信息传递受阻（如父亲未与葛罗斯特充分沟通继承计划）和跨层级沟通机制缺失（如长子未向父亲解释权力分配逻辑），属于典型的组织内部沟通障碍问题。选项A涉及财务公开，与剧情无关；B决策冗长与伯爵被剥夺话语权直接相关但非核心矛盾；D激励机制失效需结合员工积极性分析，而题目未体现薪酬或晋升问题。

【题干2】韦伯的科层制理论强调组织结构的核心特征是？

【选项】A.弹性决策权B.非人格化规则C.分权化管理D.家族式传承

【参考答案】B

【详细解析】韦伯提出科层制（Bureaucracy）的五大特征中，“非人格化规则”指组织运作基于明确的书面规范而非个人偏好。例如剧中《李尔王》中权力继承规则被机械执行（如长子优先原则），虽导致悲剧但符合科层制特征。选项A与分权化矛盾，C是法约尔理论，D与韦伯的理性权威背道而驰。

【题干3】泰勒的科学管理理论主张通过哪些方法提高生产效率？

【选项】A.增加管理层级B.时间动作研究C.家族内部培训D.供应链优化

【参考答案】B

【详细解析】泰勒在《科学管理原理》中提出“时间动作研究”（TimeandMotionStudy），通过分解工作流程、优化动作组合提升效率。例如剧中卡米洛特港的造船作坊若应用此方法，可缩短船体组装时间。选项A是科层制特征，C属于传统培训方式，D需结合供应链管理理论。

【题干4】霍桑实验的核心发现对企业管理产生了哪些影响？

【选项】A.薪酬与绩效强挂钩B.物理工作环境决定生产率C.社会关系影响效率D.管理层级决定组织活力

【参考答案】C

【详细解析】霍桑实验证明（1924-1932），照明强度、休息时间等物理因素（B）并非效率主因，而是员工与同事、上级的关系质量（C）显著提升产出。例如实验组产量上升20%部分源于团队归属感增强。选项A是泰勒理论，D与权变理论冲突。

【题干5】德鲁克提出的目标管理（MBO）强调哪项原则？

【选项】A.自上而下制定目标B.员工自主设定SMART目标C.年度考核为主D.长短期目标平衡

【参考答案】B

【详细解析】目标管理要求员工参与设定具体、可衡量、可实现、相关性强且有时限（SMART）的目标。例如剧中埃德蒙若应用MBO，需与父亲李尔共同制定征服肯特郡的阶段性目标。选项A是传统管理方式，C是年度考核制度，D需结合平衡计分卡理论。

【题干6】马斯洛需求层次理论在企业管理中的应用场景是？

【选项】A.基础薪酬满足生理需求B.荣誉奖金满足社交需求C.职业发展满足尊重需求D.福利保险满足自我实现

【参考答案】C

【详细解析】马斯洛理论中，尊重需求（C）对应职业晋升、头衔授予等，例如剧中葛罗斯特伯爵因地位提升获得心理满足。选项A是生理需求，B社交需求需团队协作支持，D自我实现需创造价值机会。

【题干7】平衡计分卡（BSC）包含哪四个核心维度？

【选项】A.财务/客户/流程/学习成长B.财务/战略/运营/文化C.市场份额/利润率/员工满意度/创新投入D.产品/服务/质量/成本

【参考答案】A

【详细解析】平衡计分卡从财务（结果）、客户（市场）、内部流程（效率）、学习与成长（能力）四个维度平衡企业绩效。例如剧中卡米洛特若应用BSC，需同时关注造船成本（财务）、客户订单量（客户）、船体质量（流程）、工匠技能培训（学习）。选项B缺少流程维度，C/D维度划分不完整。

【题干8】精益生产（LeanProduction）的核心原则是？

【选项】A.消除浪费B.扩大市场份额C.提高管理层级D.强化品牌营销

【参考答案】A

【详细解析】丰田生产系统提出“消除七大浪费”（运输、库存、动作等）。例如剧中造船作坊若应用精益生产，需清理冗余木材库存（库存浪费）、优化木材切割路径（动作浪费）。选项B是市场营销目标，C/D与精益原则冲突。

【题干9】梅奥提出双因素理论（赫茨伯格）中，哪些属于保健因素？

【选项】A.薪酬公平B.职业发展C.工作环境D.社会关系

【参考答案】C

【详细解析】双因素理论