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充电桩运维及运营服务协议

甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有充电桩设施，为确保充电桩的正常运行并实现有效运营，甲方委托乙方提供充电桩运维及运营服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.运维服务

-乙方负责对甲方指定区域内的充电桩进行定期巡检，每周至少[X]次，及时发现并处理充电桩硬件故障、软件异常等问题，确保充电桩的正常运行率不低于[X]%。

-建立充电桩设备档案，详细记录每台充电桩的维护历史、故障情况等信息，并定期向甲方提供运维报告，报告周期为每月一次。

-在接到甲方或用户关于充电桩故障的通知后，乙方应在[X]小时内做出响应，并在[X]小时内到达现场进行维修（特殊情况需提前告知甲方并经同意）。

2.运营服务

-负责充电桩的日常运营管理，包括但不限于处理用户充电咨询、投诉，协调解决充电过程中的各类问题，确保用户有良好的充电体验。

-制定合理的充电桩收费标准，并根据市场情况和甲方要求适时进行调整，收费需向甲方报备。

-利用线上线下渠道进行充电桩的宣传推广，提高充电桩的使用率和知名度，确保充电桩的月平均使用率达到[X]%以上。

二、服务期限

本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。若任何一方希望终止协议，需提前[X]天书面通知对方。

三、费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的运维及运营服务费用为每月人民币[X]元（大写：______________________）。

2.支付方式

甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正规发票。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

-按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。

-向乙方提供开展运维及运营服务所需的相关资料和信息，包括但不限于充电桩设备清单、用户信息等，并协助乙方协调与第三方的关系。

2.乙方权利与义务

-按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的运维及运营服务。

-有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。

-对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、用户信息等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

五、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，扣除比例为当月服务费用的[X%-X%]，具体比例根据违约情况确定。若因乙方原因导致充电桩长时间无法正常运行，给甲方或用户造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

六、争议解决

如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年____月____日

乙方（盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年____月____日