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物业安全管理系统开发与运营协议

合同编号：_______

甲方（委托方）：________________________

乙方（承建方）：________________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲方委托乙方进行物业安全管理系统（以下简称“系统”）的开发与运营，保证系统的高效、安全、稳定运行，提升物业安全管理水平。

第二条协议依据

2.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定。

第三条定义与解释

3.1“物业安全管理系统”是指乙方根据甲方需求，开发并运营的，用于提高物业安全管理效率的软件系统。

3.2“系统服务”是指乙方按照本协议约定，为甲方提供的系统开发、部署、维护、升级等全方位服务。

第四条协议期限

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第五条保密条款

5.1双方对本协议内容以及系统开发过程中的技术秘密、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第二章系统开发

第六条开发内容

6.1乙方应根据甲方需求，开发以下系统功能模块：

6.1.1安全监控模块

6.1.2门禁管理模块

6.1.3消防报警模块

6.1.4事件处理模块

6.1.5用户权限管理模块

6.1.6数据统计分析模块

第七条开发进度

7.1乙方应在合同签订后____日内完成系统需求分析；

7.2乙方应在合同签订后____个月内完成系统开发；

7.3乙方应在系统开发完成后____日内提交系统验收。

第八条质量保证

8.1乙方保证系统开发符合国家相关标准，且符合甲方需求；

8.2乙方保证系统运行稳定，无重大故障；

8.3乙方保证系统安全，防止数据泄露和非法侵入。

第九条系统验收

9.1甲方应在乙方提交系统后____日内组织验收；

9.2验收不合格的，乙方应免费进行修改，直至满足甲方要求。

第三章系统运营

第十条运营范围

10.1乙方负责系统的部署、安装、调试、运维等工作；

10.2乙方负责系统日常运行的监控、维护、升级工作。

第十一条运营服务内容

11.1系统部署与安装；

11.2系统日常运行维护；

11.3系统升级与扩容；

11.4技术支持与咨询服务。

第十二条运营期限

12.1系统运营期限与协议期限一致。

第十三条运营费用

13.1甲方应按月向乙方支付系统运营费用，费用标准为____元/月。

第四章甲方权利与义务

第十四条甲方权利

14.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供系统运营服务；

14.2甲方有权对系统运营情况进行监督和检查；

14.3甲方有权要求乙方对系统进行升级和扩容。

第十五条甲方义务

15.1甲方应按照约定支付系统运营费用；

15.2甲方应配合乙方进行系统部署和运维工作；

15.3甲方应保证系统数据的准确性、完整性。

第五章乙方权利与义务

第十六条乙方权利

16.1乙方有权要求甲方按照约定支付系统开发与运营费用；

16.2乙方有权要求甲方提供必要的系统运行环境；

16.3乙方有权对系统进行升级和扩容。

第十七条乙方义务

17.1乙方应按照本协议约定完成系统开发与运营工作；

17.2乙方应保证系统开发质量，满足甲方需求；

17.3乙方应保证系统运行稳定，及时处理系统故障；

17.4乙方应遵守保密条款，保护甲方商业秘密。

第六章系统维护与升级

第十八条系统维护

18.1乙方负责对系统进行日常维护，保证系统稳定运行；

18.2日常维护包括但不限于以下内容：

18.2.1监控系统运行状态，及时发觉并处理异常情况；

18.2.2定期备份数据，保证数据安全；

18.2.3对系统进行必要的功能优化。

第十九条系统升级

19.1乙方应根据甲方需求，定期对系统进行升级，以适应新的管理需求和技术发展；

19.2系统升级应保证不影响现有功能的正常运行；

19.3乙方在升级前应通知甲方，并提供升级方案。

第二十条系统故障处理

20.1乙方应在收到甲方故障报告后____小时内响应；

20.2乙方应在____小时内完成故障修复，特殊情况可适当延长；

20.3乙方应向甲方提供故障处理报告。

第七章技术支持与培训

第二十一条技术支持

21.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务；

21.2技术支持包括但不限于以下内容：

21.2.1系统操作指导；

21.2.2系统故障解答；

21.2.3系统升级与扩容咨询。

第二十二条培训

22.1乙方应在系统交付前为甲方提供至少一次的培训，保证甲方操作人员能够熟练使用系统；

22.2培训内容应包括但不限于系统操作、维护、