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倾听师考试题目及答案.doc

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    倾听师考试题目及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.倾听时，以下哪种身体姿势传递出积极倾听态度？

    A.双臂交叉B.身体前倾C.频繁看表D.靠在椅背上

    答案：B

    2.当对方情绪激动时，倾听师首先应该做的是？

    A.给出建议B.表达同情C.保持安静倾听D.转移话题

    答案：C

    3.倾听过程中，有效反馈的关键是？

    A.多表达自己观点B.重复对方话语C.理解对方意图D.快速回应

    答案：C

    4.以下哪种行为不利于倾听？

    A.适当点头B.眼神交流C.内心评判对方D.做简要记录

    答案：C

    5.倾听

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