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庆阳充电桩知识培训

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目录

01

充电桩基础知识

02

充电桩使用方法

03

充电桩安全须知

04

充电桩维护保养

05

充电桩政策法规

06

充电桩市场与服务

充电桩基础知识

01

充电桩定义

功能分类

分为交流充电桩和直流充电桩，满足不同充电需求。

定义概述

充电桩为电动汽车充电的设备。

01

02

充电桩分类

分为公共充电桩、专用充电桩和自用充电桩。

按安装地点分

分为一桩一充和一桩多充。

按充电接口数分

分为直流充电桩、交流充电桩和交直流一体充电桩。

按充电方式分

充电模式介绍

利用家庭电源，功率低，充电慢，适合短途或家庭充电。

慢充

高压直流电，功率高，充电快，适合长途或快速补能。

快充

充电桩使用方法

02

充电前准备

确保车辆电量低，停车熄火并拉手刹。

检查车辆状态

根据车辆需求，选择直流或交流充电桩。

确认充电桩类型

携带充电卡或安装好充电APP，便于启动充电。

准备充电卡或APP

充电操作流程

将充电枪正确插入车辆充电口，确保连接稳固。

插枪连接

通过充电桩屏幕或APP启动充电，选择充电模式并确认。

启动充电

充电完成后，先停止充电，再安全拔下充电枪，放回原位。

结束拔枪

充电结束与支付

操作屏幕停止充电，确保安全断开连接。

结束充电流程

支持多种支付方式，如扫码、刷卡，便捷高效。

支付方式介绍

充电桩安全须知

03

安全使用原则

严格按照充电桩的操作手册使用，避免误操作引发安全事故。

规范操作设备

定期对充电桩进行检查和维护，确保其处于良好工作状态。

定期检查维护

常见安全隐患

充电桩设备老化易引发电路故障，增加火灾风险。

设备老化问题

用户操作不当可能导致触电、短路等安全隐患。

操作不当风险

潮湿、高温等环境因素会加速充电桩老化，影响使用安全。

环境因素影响

应急处理措施

断电处理

遇紧急情况，立即切断充电桩电源，确保人员安全。

疏散人群

迅速疏散周围人群，避免发生次生事故。

联系专业人员

及时联系专业维修人员处理故障，确保设备尽快恢复。

充电桩维护保养

04

日常检查要点

01

外观检查

检查充电桩外壳、线缆是否完好，无破损、变形。

02

功能测试

测试充电桩充电功能是否正常，显示屏信息是否准确。

03

安全检测

检测接地是否良好，防止漏电，确保充电过程安全。

常见故障排除

检查电源线，确保插座电压正常。

电源问题处理

检查散热系统，清洁风扇、散热片。

过热保护检查

清理充电接口异物，保证接触良好。

接口异物清理

01

02

03

维护保养周期

日常每周一次，定期半年至一年

日常与定期保养

制造商建议、使用频率、环境条件

影响因素

充电桩政策法规

05

国家相关标准

GB39752强制标准，保障充电安全。

四部门发文，促大功率充电设施科学规划。

安全性能标准

规划建设通知

地方政策解读

01

充电设施补贴

庆阳充电桩享财政补贴，推动建设布局。

02

车桩比要求

新建小区充电车位占比不低于35%。

行业发展趋势

国家出台多项政策，推动充电桩建设，提供财政补贴与税收优惠。

政策大力扶持

01

随着新能源汽车市场增长，充电桩需求量激增，市场规模持续扩大。

市场规模扩大

02

充电桩市场与服务

06

市场现状分析

充电桩数量快速增长，公共桩增速高于私桩。

市场规模增长

慢充为主快充渗透不足，大功率充电设施加速布局。

市场结构特点

服务网络建设

合理规划充电桩网点，提高覆盖率，确保用户便捷充电。

网点布局优化

加强售后服务团队建设，提供快速响应和高效维修，提升用户体验。

售后服务提升

用户服务体验

提供快速响应服务，确保用户问题得到及时解决。

服务响应速度

重视售后服务，提供专业维修与保养，增强用户满意度。

售后服务质量

谢谢

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