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智能服务协议

合同编号：_______

甲方（供应商）：________________________

乙方（客户）：________________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，除非上下文另有要求，下列术语具有以下含义：

1.1.1.1“智能”指甲方提供的具备一定智能功能的产品或服务。

1.1.1.2“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的智能相关服务，包括但不限于安装、调试、维护、升级等。

1.1.1.3“用户”指使用智能的个人或单位。

1.2目的

1.2.1本协议旨在明确甲乙双方在智能服务过程中的权利、义务和责任，保证智能服务的顺利进行。

1.3适用范围

1.3.1本协议适用于甲方向乙方提供的智能服务，包括但不限于智能产品的购买、租赁、托管等。

1.4协议有效期

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.5保密条款

1.5.1双方对本协议内容及其执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第二章甲方义务

2.1产品质量保证

2.1.1甲方保证提供的智能产品符合国家相关标准，并具备良好的功能。

2.1.2甲方在产品交付后______天内，对智能产品进行免费保修。

2.2服务质量保证

2.2.1甲方保证提供的服务满足本协议约定的质量要求。

2.2.2甲方应在接到乙方服务请求后______小时内响应，并在______小时内完成服务。

2.3技术支持

2.3.1甲方设立专门的技术支持团队，为乙方提供及时的技术咨询服务。

2.3.2甲方应在乙方提出技术支持请求后______小时内予以响应。

第三章乙方义务

3.1使用义务

3.1.1乙方应按照甲方提供的产品说明书和操作指南正确使用智能。

3.1.2乙方不得将智能用于违法活动。

3.2维护义务

3.2.1乙方应按照甲方的要求对智能进行定期维护。

3.2.2乙方在发觉智能存在故障时，应及时通知甲方。

3.3信息提供

3.3.1乙方应向甲方提供真实、准确、完整的用户信息。

3.3.2乙方在使用智能过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯他人合法权益。

第四章费用及支付

4.1费用构成

4.1.1本协议约定的费用包括智能产品价格、服务费用、维护费用等。

4.2支付方式

4.2.1乙方应按照本协议约定的支付方式，在合同签订后______个工作日内支付首期费用。

4.2.2乙方应按月或季度支付服务费用，具体支付时间由双方协商确定。

4.3违约责任

4.3.1任何一方未按约定支付费用的，应向对方支付______%的违约金。

第五章不可抗力

5.1不可抗力

5.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。

5.2应对措施

5.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即协商，采取措施减轻损失。

5.2.2因不可抗力导致本协议无法履行时，双方均不承担违约责任。

5.3通知义务

5.3.1发生不可抗力事件时，受影响的方应在______小时内以书面形式通知对方。

第六章数据安全与隐私保护

6.1数据保护政策

6.1.1甲方承诺，将严格遵守国家有关数据保护的法律、法规和标准，保证乙方数据的安全。

6.1.2甲方将采取必要的技术和管理措施，防止乙方数据被未经授权的访问、披露、篡改或破坏。

6.2数据存储

6.2.1甲方将乙方数据存储在符合安全标准的设施中，并保证数据存储的安全性。

6.2.2未经乙方明确同意，甲方不得将乙方数据用于任何非服务相关的目的。

6.3用户隐私

6.3.1甲方承诺，将严格保护用户的个人信息和隐私，不得泄露给任何第三方。

6.3.2甲方将提供用户隐私政策，明确告知用户其个人信息的收集、使用和共享情况。

第七章功能与维护

7.1功能标准

7.1.1智能的功能应符合双方约定的功能标准，包括但不限于响应时间、准确度、稳定性等。

7.1.2甲方应定期对智能的功能进行检测，保证其符合标准。

7.2维护责任

7.2.1甲方负责智能的日常维护，包括但不限于清洁、润滑、检查和更换易损件。

7.2.2乙方应配合甲方进行必要的维护工作。

7.3故障处理

7.3.1发生故障时，乙方应及时通知甲方，甲方应在接到通知后______小时内进行响应。

7.3.2甲方应采取一切必要措施，尽快修复故障，并恢复智能的正常功能。

第八章升级与更新

8.1升级政策

8.1.1甲方将定期对智能进行软件升级，以提升其功能和安全性。

8.1.2升级通常通过远程方式进行，无需乙方进行任何操作。

8.2更新通知

8.2.1甲方将在升级或更新前通知乙方，告知