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学习领域一
汽车商务礼仪概述
教学过程
开课：进行自我介绍，留下联系方式，办公室位置及电话等。
步骤一：课程介绍
1.介绍本课程的学习目标、学习任务要求、重点与难点等课程相关信息。
步骤二：礼仪概述（重点）
案例导入：杨澜：成功人士的形象永远先于能力
你在职场中公众面前树立的印象，包括外在形象、品德修养、专业技能和知识结构，通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能等
1.礼仪现状
2.何为礼仪
3.礼的起源
4.为何要学礼仪
5.礼仪的实质和原则
尊重是礼仪的第一原则
自律是礼仪的第二原则
宽容是礼仪的第三原则
步骤三：提升意识（难点）
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