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(2025年)物业公司实习心得体会(2篇)

第一篇

2025年,我有幸获得了在一家知名物业公司实习的机会。初入公司,我怀揣着对物业管理行业的好奇与憧憬,渴望在这个领域里一展身手,积累宝贵的实践经验。

初到物业公司,我被分配到了客服部门。客服工作看似简单,实则琐碎且责任重大。我的日常工作主要包括接听业主的电话咨询、处理业主的投诉与建议、协助业主办理各项入住和缴费手续等。

刚开始的时候,我对工作流程和业务知识并不熟悉,面对业主的各种问题常常感到手忙脚乱。记得有一次,一位业主怒气冲冲地打来电话,抱怨家中水管漏水,要求物业立即派人维修。我当时心里十分紧张,生怕处理不好会让业主更加不满。我一边安抚业主

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