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直播电商CRM专用双11推广方案.xlsxVIP

直播电商CRM专用双11推广方案.xlsx

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    CRM端双11推广方案

    双11老顾客端目标

    总目标分目标

    对象目标对象人数总和双11需购买人数占比

    响应率1.04%活跃期1345534%

    客单价450沉默期1583824%

    响应人数2311沉睡期1061213%

    业绩104w流失期1244410%

    ROI1:581年外2年内5786915%

    EDM打开率6%2年外1579854%

    EDM点击率30%总计268203—

    参考数据

    14年预热期日均UV15年预热日均目标UV增长率14年预热老顾客日均UV

    115943.6w211%2541

    目标分解

    预热期老客日均UV7903正式期老客UV45546

    2013年双11EDM打开率6.50%2014年双11ED6M%打开率

    双11CRM端营销方案

    阶段对象发送对象细分活动时间活动目的

    10月30日8:30新品预热

    F=1顾客1.手机端2.pc端

    11月4日8:30活动预热

    11月10日16:00预告开始

    10月30日8:30新品预热

    活跃期0-90天

    F=2顾客1.手机端2.pc端

    正式期

    CRM端双11推广方案

    双11老顾客端目标

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