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人民政府办公室20X4年度年终工作总结

20X4年，在市委、市政府的坚强领导下，市政府办公室始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，紧紧围绕全市中心工作和发展大局，充分发挥“三服务”核心职能，以更高标准、更严要求、更实举措推进各项工作，为市政府高效运转和全市经济社会高质量发展提供了坚实保障。现将全年工作情况总结如下：

一、聚焦主责主业，在参谋辅政上展现新作为

（一）文稿起草提质增效

始终把文稿质量作为参谋辅政的生命线，坚持“身在兵位、胸为帅谋”，全年共起草、审核各类重要文稿320余篇，总字数超150万字。其中，市政府工作报告历经12轮修改打磨，精准提炼年度工作亮点，科学谋划发展目标，获市人大代表高票通过；围绕产业升级、乡村振兴、生态环保等重点领域，撰写专题调研报告45篇，为市政府决策提供了针对性强、操作性高的参考依据。建立“全员参与、层层把关”的文稿审核机制，全年公文差错率控制在0.3‰以下，确保政令传达精准无误。

（二）信息报送精准及时

健全“横向到边、纵向到底”的信息网络，加强与各县（市、区）、市直部门的信息联动，全年编发《政务信息》180期、《专报信息》68期，其中52条信息获省、市领导批示，批示件办理满意率100%。聚焦经济运行、民生保障等关键领域，形成《全市规上工业企业运行态势分析》《民生实事推进情况通报》等深度信息，为市政府精准施策提供了数据支撑。

（三）调查研究深入务实

围绕市政府中心工作，确定“开发区改革创新”“城乡融合发展”等12个重点调研课题，由办公室领导带队深入基层一线开展调研60余次，收集各类意见建议230余条。形成的《关于促进我市中小微企业高质量发展的对策建议》被纳入市政府重点工作任务清单，推动出台相关扶持政策15项，有效破解企业发展难题。

二、强化统筹协调，在高效运转上彰显新担当

（一）会务活动规范有序

严格执行会议审批制度，全年承办市政府全体会议5次、常务会议28次、专题会议136次，均做到方案周密、组织严谨、服务到位。创新推行“会前酝酿、会中高效、会后督办”机制，常务会议议题通过率提升至92%，会议纪要印发时间缩短至2个工作日内。圆满完成省领导调研、兄弟市考察等重大活动保障38次，展现了我市良好形象。

（二）政务协调精准有力

充分发挥“总开关”“总调度”作用，加强与上级部门、平行单位、基层政府的沟通衔接，成功协调解决跨区域、跨部门事项76件。在疫情防控、防汛救灾等应急工作中，建立24小时值班协调机制，确保指令传达“零时差”、资源调配“无缝隙”，为应急处置赢得宝贵时间。

（三）公文办理高效规范

严格落实《党政机关公文处理工作条例》，全年收办各级各类文件1.2万件，做到“当日收文、当日登记、当日分办”，传阅件平均流转时间控制在1.5个工作日内。创新推行电子公文流转系统，实现90%以上非涉密公文线上办理，办理效率提升40%。加强规范性文件合法性审核，全年审查文件86件，提出修改意见230余条，确保行政行为合法合规。

三、突出真抓实干，在督查落实上取得新成效

（一）决策部署督查见行见效

建立“清单式管理、台账化推进”督查机制，对市政府全体会议、常务会议确定的186项重点工作，实行“周调度、月通报、季督查”，全年完成率达96.8%。开展“优化营商环境”“安全生产”等专项督查28次，推动解决各类问题320余个，相关经验做法获省办公厅通报表扬。

（二）民生实事落地生根

围绕年度10类30项民生实事，建立“责任单位+督查专员”双推进机制，定期深入项目现场开展督查督办，协调解决资金、土地等难题80余个。截至年底，30项民生实事全部完成，其中农村饮水安全提升、老旧小区改造等项目超额完成任务，群众满意度达98.5%。

（三）建议提案办理高效

全年承办人大代表建议156件、政协委员提案208件，见面沟通率、按时办结率、满意率均达100%。创新推行“办前调研、办中沟通、办后回访”工作法，推动35件重点建议提案转化为具体政策措施，如针对“加强社区养老服务”的提案，促成全市新增社区养老服务中心12个，有效缓解养老服务供需矛盾。

四、坚持精益求精，在服务保障上实现新提升

（一）后勤服务保障有力

严格执行公务接待标准，全年接待各类人员8000余人次，做到热情周到、节俭高效。加强机关食堂管理，推行“智慧点餐”系统，满意度测评达95%以上。做好办公区安全保卫、环境卫生、设施维护等工作，全年开展安全检查40余次，整改隐患60余个，确保机关正常运转。

（二）保密工作万无一失

深入开展保密宣传教育，组织保密培训6次、知识竞赛2次，覆盖干部职工500余人次。严格落实保密制度，对涉密文件、计算机网络等进行专项检查12次，整改问题23个，全年未发生失泄密事件，获评“全市保密工作先进单位”。