团体与非正式组织人际沟通.pptVIP

团体与非正式组织人际沟通第1页，共12页，星期日，2025年，2月5日一、什么是团体团体(group)是由两人或两人以上组成的，通过人们彼此间相互影响、相互作用形成的具有共同目标的一种介于组织与个人之间的人群集合体。第2页，共12页，星期日，2025年，2月5日二、团体的类型1、按构成的方式和原则分正式团体:非正式团体:２、按规模分大团体:小团体:根据工作任务和目标建立,自上而下的权力基础自发产生,自下而上的权力基础成员以间接方式联系成员有面对面直接接触第3页，共12页，星期日，2025年，2月5日二、团体的类型3、按发展水平和成员关系紧密度分松散团体:集体：合作团体：成员偶然在时间、空间上的集合，无明确共同活动内容和目标。成员有共同活动，但其活动只对成员个人有意义。成员有共同活动，该活动不仅对个人有意义，且对社会有广泛意义。第4页，共12页，星期日，2025年，2月5日三、团体对个人行为的影响XABC1、社会助长作用2、社会标准化倾向3、社会从众行为第5页，共12页，星期日，2025年，2月5日可与言而不与之言，失人。不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。—《论语·卫灵公》第6页，共12页，星期日，2025年，2月5日四、为什么要进行非正式人际沟通１、如果人们缺少有关某一事态信息时，就会千方百计地通过非正式渠道来填补这一空虚。２、当人们感到在某一事态中不安全时，也会积极参与小道消息。３、如果某件事有个人利害关系的话，就会导致小道传播。４、人们热心于小道传播最新信息。５、当某些正式信息不便于在正式渠道中沟通传递时，可利用非正式渠道传播，以达到正式渠道起不到的作用第7页，共12页，星期日，2025年，2月5日五、非正式沟通网络CDABEＡＢＣＤＥＦＤＡＢＣＦＥ群体传递线ＤＡＢＥＦＣ几率传递线闲谈传递线单向传递线第8页，共12页，星期日，2025年，2月5日人际沟通模式信息的传递译码接收理解反馈思想编码噪声发送者接收者第9页，共12页，星期日，2025年，2月5日