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汽车营销考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.汽车4S店中，“4S”不包括以下哪项？（）

A.销售（Sale）

B.调查（Survey）

C.售后服务（Service）

D.配件（Sparepart）

答案：B

2.以下哪种汽车促销方式最直接面向消费者？（）

A.广告

B.公共关系

C.人员推销

D.营业推广

答案：C

3.汽车品牌形象的核心是（）。

A.汽车标志

B.汽车质量

C.汽车价格

D.汽车售后服务

答案：B

4.汽车市场细分的依据不包括（）。

A.地理因素

B.人口因素

C.气候因素

D.心理因素

答案：C

5.汽车销售渠道的起点是（）。

A.汽车生产者

B.汽车经销商

C.汽车消费者

D.汽车代理商

答案：A

6.汽车定价的下限是（）。

A.成本

B.需求

C.竞争

D.利润

答案：A

7.汽车营销环境中的微观环境不包括（）。

A.供应商

B.竞争者

C.社会文化

D.顾客

答案：C

8.以下哪项不是汽车产品的生命周期阶段？（）

A.导入期

B.衰退期

C.维修期

D.成熟期

答案：C

9.汽车展厅布置的主要目的是（）。

A.节省空间

B.展示汽车

C.方便员工工作

D.降低成本

答案：B

10.在汽车销售中，FAB法则中“F”代表（）。

A.特征（Feature）

B.优点（Advantage）

C.利益（Benefit）

D.功能（Function）

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.汽车产品的组成包括（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

E.潜在产品

答案：ABCDE

2.汽车营销的宏观环境因素有（）。

A.人口环境

B.经济环境

C.自然环境

D.技术环境

E.政治法律环境

答案：ABCDE

3.汽车促销组合的要素包括（）。

A.广告

B.人员推销

C.公共关系

D.营业推广

E.网络营销

答案：ABCD

4.汽车消费者购买决策过程包括（）。

A.确认需求

B.收集信息

C.评估方案

D.购买决策

E.购后评价

答案：ABCDE

5.汽车销售渠道的类型有（）。

A.直接渠道

B.间接渠道

C.长渠道

D.短渠道

E.宽渠道

答案：ABCDE

6.影响汽车定价的外部因素有（）。

A.市场需求

B.竞争状况

C.政策法规

D.消费者心理

E.产品成本

答案：ABCD

7.汽车市场细分的作用有（）。

A.有利于发现市场机会

B.有利于掌握目标市场的特点

C.有利于制定市场营销组合策略

D.有利于提高企业的竞争能力

E.有利于节省成本

答案：ABCD

8.汽车品牌的作用包括（）。

A.有助于消费者识别产品

B.有助于企业扩大市场份额

C.有助于企业进行市场细分

D.有助于企业降低成本

E.有助于提升企业形象

答案：ABE

9.汽车售后服务的内容有（）。

A.维修保养

B.零部件供应

C.汽车美容

D.汽车改装

E.技术咨询

答案：ABCE

10.在汽车营销中，提高顾客满意度的途径有（）。

A.提高产品质量

B.提升服务水平

C.加强顾客沟通

D.降低产品价格

E.增加产品功能

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.汽车营销就是汽车销售。（）

答案：错误

2.汽车市场定位就是确定汽车产品在市场中的位置。（）

答案：正确

3.汽车广告可以随意夸大汽车的性能。（）

答案：错误

4.汽车消费者的需求是固定不变的。（）

答案：错误

5.汽车销售渠道越长，越有利于企业控制市场。（）

答案：错误

6.汽车定价越高，企业利润就越高。（）

答案：错误

7.汽车品牌知名度越高，消费者购买的可能性就越大。（）

答案：正确

8.汽车售后服务只在汽车出现故障时才需要。（）

答案：错误

9.在汽车营销中，不需要考虑顾客的情感需求。（）

答案：错误

10.汽车营销人员不需要了解汽车技术知识。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述汽车市场细分的意义。

答案：汽车市场细分有利于企业发现市场机会，准确把握市场需求特点，从而制定更有针对性的市场营销策略，集中资源满足特定目标市场需求，提高企业竞争力，同时有助于提高企业经济效益。

2.简述汽车产品生命周期各阶段的营销策略。

答案：导入期可采用高价格高促销或高价格低促销等策略；成长期采用改进产品、拓展市场等策略；成熟期可进行市场改良、产品改良等；衰