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监理办管理规范流程制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范监理办日常管理，明确岗位职责，优化工作流程，确保监理工作高效、有序、专业地开展，保障工程项目建设目标的顺利实现，依据国家相关法律法规、行业规范及建设单位对项目监理的要求，结合本监理办实际情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本监理办全体人员的各项工作及日常管理活动。所有监理人员在执行监理任务、处理监理事务时，均须遵守本制度的规定。

第三条基本原则

监理办管理遵循以下原则：

1.守法诚信，公正科学：严格遵守法律法规，秉持诚信原则，以公正的立场、科学的方法开展监理工作。

2.统一领导，分级负责：实行总监理工程师负责制，明确各级人员职责，层级管理，各负其责。

3.规范有序，高效务实：各项工作均应有章可循，流程清晰，注重工作效率与实际效果。

4.预防为主，过程控制：将管理重点从事后把关转向过程控制，及时发现并解决问题。

5.持续改进，提升素养：鼓励学习创新，不断改进管理方法与工作技能，提升团队整体专业素养。

第二章组织机构与岗位职责

第四条组织机构设置

监理办根据工程项目规模、复杂程度及合同要求，设置相应的职能部门或岗位，一般包括总监理工程师、专业监理工程师、监理员、资料管理员及必要的行政辅助人员。具体组织架构由总监理工程师拟定，报建设单位备案。

第五条主要岗位职责

1.总监理工程师：全面负责监理办工作，履行监理合同约定的职责，制定监理规划，审批监理实施细则，组织协调各方关系，签发重要监理文件，对监理工作成果负总责。

2.专业监理工程师：负责本专业监理工作，编制监理实施细则，审查施工组织设计及专项施工方案中本专业部分，检查施工质量、进度、安全，签署本专业监理文件，向总监理工程师报告工作。

3.监理员：在专业监理工程师指导下，从事具体的监理工作，包括现场巡视、旁站、见证取样，检查施工工序，整理监理记录，协助专业监理工程师处理相关问题。

4.资料管理员：负责监理办各类文件、资料的收发、登记、传阅、保管、整理、归档工作，确保资料的完整性、准确性和可追溯性。

5.行政辅助人员：负责监理办的后勤保障、办公用品管理、会务安排等行政事务工作。

第三章日常工作管理

第六条考勤与作息

监理人员应严格遵守考勤制度，按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。因事、因病请假需按规定程序办理。工作时间应专注于本职工作，不得从事与工作无关的活动。

第七条办公环境与秩序

保持办公场所整洁、安静、有序。个人办公区域物品摆放整齐，公共区域卫生共同维护。爱护办公设施设备，节约用电、用水、用纸。

第八条文件与信息管理

1.文件收发：外来文件由资料管理员统一接收、登记、编号，并及时呈总监理工程师或相关负责人阅批。发出文件需经相关负责人审核签发后，方可登记发出。

2.文件传阅：文件传阅应及时，阅文人需签署姓名及日期，并按批示要求办理。涉密文件应按保密规定管理。

3.信息保密：严格遵守保密纪律，不得泄露监理工作中涉及的商业秘密、技术秘密及建设单位要求保密的信息。

第九条印章管理

监理办印章（包括总监理工程师执业印章）由专人保管，严格按照用印范围和审批程序使用。用印前需经相关负责人批准，用印情况应进行登记。严禁在空白纸张或未经审核的文件上盖章。

第十条会议管理

1.会议组织：监理例会、专题会议等应提前确定议题、时间、地点、参会人员，并通知相关方。

2.会议记录：指定专人负责会议记录，记录应准确、完整，包括会议时间、地点、主持人、参会人员、议题、发言要点、形成的决议及行动事项等。

3.会议纪要：会议结束后应及时整理会议纪要，经主持人审签后分发至相关单位，并督促决议事项的落实。

第十一条办公用品管理

办公用品的采购、领用应遵循勤俭节约原则。建立办公用品台账，按需申领，杜绝浪费。

第四章监理文件与资料管理

第十二条监理文件分类

监理文件主要包括：监理合同、监理规划、监理实施细则、监理通知单、监理报告（月报、季报、年报、专题报告）、监理日志、会议纪要、监理抽检资料、旁站记录、见证取样记录、工程变更、索赔处理文件、各类审查意见、验收记录、监理工作总结以及与工程相关的来往函件等。

第十三条监理文件编制要求

1.规范性：符合国家、行业相关规范标准及监理合同要求，格式统一，用语准确、规范、简洁。

2.真实性：内容真实反映工程实际情况，数据准确，依据充分。

3.及时性：在规定时间内完成编制、上报或下发。

4.完整性：文件要素齐全，附件完备。

5.严肃性：经相关负责人审核签发后方可发出，不得随意涂改。

第十四条监理日志与月报

1.监理日志：监理人员应每日填写监理日志，详细记录当日天气情况、施工进展、监理工作内容