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酒店宾客服务与安全知识测试试卷
1、礼宾部的位置在？
A、南大堂(正确答案)
B、6号楼1楼
C、1号塔楼首层边
D、饭店往1号楼通道
2、饭店的紧急消防电话是？
A、6019
B、6109
C、6119(正确答案)
D、6911
3、礼宾部为客人提供有偿服务不包括哪个服务？
A、打印
B、复印
C、协助提行李(正确答案)
D、传真
4、宾客关系处的电话是?
A、6931
B、6934(正确答案)
C、6960
D、6968
5、美发室D’Fashion的营业时间是？
A、11:00-22:00
B、10:00-21:00(正确答案)
C、11:00-21:00
D、10:00
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