2025年文员职业素养测评军供站文员招聘笔试能力评估试题集.docxVIP

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2025年文员职业素养测评：军供站文员招聘笔试能力评估试题集

一、单选题（共20题，每题2分，合计40分）

1.军供站文员在处理退役军人供应申请时，首要遵循的原则是：

A.效率优先

B.群众满意

C.规章制度

D.个人经验

2.接到紧急军供任务时，文员应首先：

A.确认任务细节

B.通知上级领导

C.准备相关文件

D.询问同事意见

3.军供站文员在接待退役军人时，应保持的仪态是：

A.严肃正式

B.亲切自然

C.轻松随意

D.冷静克制

4.关于军供物资管理，以下说法正确的是：

A.可根据需要调整物资分配

B.必须严格按清单发放

C.允许个人私自借用

D.可简化审批流程

5.文员在整理档案时应注意：

A.按时间倒序排列

B.随意堆放方便查找

C.标注个人意见

D.保护隐私信息

6.军供站文员发现系统数据错误时，正确的处理方式是：

A.自行修改

B.立即上报

C.暂时搁置

D.询问同事

7.在处理多份申请时，文员应遵循的工作方法：

A.先急后缓

B.先易后难

C.按顺序处理

D.随机处理

8.军供站文员与相关部门沟通时应注意：

A.直截了当表达诉求

B.使用专业术语

C.保持礼貌用语

D.提前准备材料

9.关于保密工作，文员应：

A.闲聊工作内容

B.保护涉密文件

C.公开敏感信息

D.拍照记录重要内容

10.军供站文员在操作计算机系统时，应：

A.随意修改设置

B.定期备份数据

C.忽略系统提示

D.使用他人账号

11.处理退役军人投诉时，文员应：

A.直接拒绝

B.倾听诉求

C.私下议论

D.立即上报

12.军供站文员的工作时间通常：

A.仅限工作日

B.包含节假日

C.可自行调整

D.按任务安排

13.文员在收发文件时应：

A.直接转交

B.签收登记

C.随意放置

D.私自阅读

14.关于军供政策，文员应：

A.据个人理解执行

B.严格按文件规定

C.参考同行做法

D.忽略过时条款

15.文员发现同事违反规定时，应：

A.保持沉默

B.私下提醒

C.公开指责

D.立即举报

16.军供站文员在处理现金时，应：

A.随意清点

B.双人核对

C.快速操作

D.留存底单

17.文员在撰写报告时应：

A.加入个人观点

B.客观陈述事实

C.润色华丽辞藻

D.省略必要信息

18.军供站文员应具备的沟通能力是：

A.善于辩论

B.清晰表达

C.随意打断

D.重复啰嗦

19.关于工作记录，文员应：

A.随意填写

B.保留完整信息

C.删除无关内容

D.涂改错误

20.军供站文员遇到不熟悉业务时，应：

A.自行摸索

B.咨询同事

C.推卸责任

D.拒绝办理

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.军供站文员应具备的职业道德包括：

A.客观公正

B.诚实守信

C.私心杂念

D.敬业精神

2.文员在处理军供物资时应注意：

A.数量准确

B.质量合格

C.分配合理

D.无人监督

3.军供站文员与退役军人沟通时应：

A.使用礼貌用语

B.保持专业态度

C.表达个人情绪

D.理解对方诉求

4.文员在操作计算机系统时应：

A.设置复杂密码

B.定期更新软件

C.防止病毒入侵

D.随意下载文件

5.军供站文员应掌握的技能包括：

A.文书处理

B.沟通协调

C.保密意识

D.个人喜好

6.处理退役军人投诉时，文员应：

A.倾听诉求

B.客观分析

C.及时解决

D.拒绝反馈

7.文员在整理档案时应：

A.分类存放

B.标注索引

C.定期清理

D.随意堆放

8.军供站文员与相关部门沟通时应：

A.准备充分

B.保持礼貌

C.直截了当

D.避免冲突

9.关于保密工作，文员应：

A.保护涉密文件

B.控制谈话范围

C.及时销毁资料

D.公开敏感信息

10.文员在处理紧急任务时应：

A.保持冷静

B.迅速行动

C.沟通协调

D.随意处理

三、判断题（共15题，每题2分，合计30分）

1.军供站文员可以私自修改工作记录。（×）

2.文员在接待退役军人时应主动问好。（√）

3.军供物资可以随意分配给非退役军人。（×）

4.文员在处理业务时应保持专业态度。（√）

5.军供站文员可以泄露工作秘密。（×）

6.文员在操作计算机系统时应设置复杂密码。（√）

7.处理退役军人投诉时可以推卸责任。（×）

8.军供站文员的工作时间仅限工作日。（×）

9.文员在收发文件时无需签收登记。（×）

10.军供政策可以根据个人