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网络技术服务与支持外包协议

第一章协议概述

第一条合同编号

合同编号：__________________________

第二条甲乙双方信息

甲方（提供网络技术服务方）：

名称：______________________________

地址：______________________________

联系人：______________________________

联系方式：______________________________

乙方（接受网络技术服务方）：

名称：______________________________

地址：______________________________

联系人：______________________________

联系方式：______________________________

第三条协议标的

1.1乙方委托甲方提供网络技术服务，具体内容包括但不限于：

（1）网络设备的安装、调试和维护；

（2）网络系统的优化和升级；

（3）网络安全保障；

（4）网络技术服务支持；

（5）相关技术咨询。

第四条服务期限

1.2本协议有效期为________年，自________年________月________日起至________年________月________日止。

第二章服务内容与标准

第五条服务内容

2.1甲方应按照乙方的需求，提供以下服务内容：

（1）网络设备的采购、安装、调试和维护；

（2）网络系统的优化和升级；

（3）网络安全保障；

（4）网络技术服务支持；

（5）相关技术咨询。

2.2甲方提供的服务内容应满足以下要求：

（1）保证网络设备的正常运行；

（2）优化网络系统功能，提高网络传输速度；

（3）保障网络安全，预防网络攻击；

（4）及时响应乙方的技术支持请求；

（5）提供专业的技术咨询和解决方案。

第六条服务标准

2.3甲方提供的服务应符合以下标准：

（1）网络设备的安装、调试和维护应符合相关国家标准和行业标准；

（2）网络系统的优化和升级应符合乙方业务需求；

（3）网络安全保障应符合国家和行业相关标准；

（4）网络技术服务支持应24小时内响应，并尽快解决问题；

（5）技术咨询应符合乙方的实际需求。

第三章费用与支付

第七条服务费用

3.1甲方提供的服务费用为人民币________元/年，共计________年，总额为人民币________元。

3.2服务费用支付方式：

（1）甲方应于每年的________日前向乙方提交服务费用发票；

（2）乙方应在收到发票后的________个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的账户。

第八条服务费用调整

3.3如因以下原因导致服务费用发生变化，双方应协商一致后调整服务费用：

（1）国家政策调整；

（2）市场需求变化；

（3）乙方业务规模扩大或缩小；

（4）双方另行协商。

第四章保密条款

第九条保密责任

4.1双方对本协议内容以及履行协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止后________年止。

第十条保密措施

4.3双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于：

（1）对保密信息采取物理隔离；

（2）限制接触保密信息的员工数量；

（3）对接触保密信息的员工进行保密培训。

第五章培训与支持

第十一条培训

5.1甲方应为本协议履行过程中需要培训的乙方员工提供培训。

5.2培训内容应包括但不限于：

（1）网络设备的操作和维护；

（2）网络系统的优化和升级；

（3）网络安全技术；

（4）网络技术服务支持。

第十二条技术支持

5.3甲方应在本协议有效期内，为乙方提供以下技术支持：

（1）电话咨询服务；

（2）远程协助；

（3）现场服务。

5.4技术支持服务应满足以下要求：

（1）24小时内响应；

（2）及时解决问题；

（3）提供专业的技术解决方案。

第六章网络设备与系统管理

第十三条设备管理

6.1甲方负责乙方网络设备的采购、安装、调试和维护工作。

6.2甲方应保证所采购的网络设备符合乙方的技术要求和功能标准。

6.3甲方应定期对乙方网络设备进行检查，保证设备处于良好运行状态。

第十四条系统管理

6.4甲方负责乙方网络系统的优化和升级工作。

6.5甲方应定期对乙方网络系统进行功能评估，并提出优化建议。

6.6甲方应保证乙方网络系统的稳定性和安全性。

第七章网络安全

第十五条安全策略

7.1甲方应根据国家和行业的相关标准，制定网络安全策略。

7.2甲方应定期对网络安全策略进行审查和更新，以适应新的安全威胁。

第十六条安全监控

7.3甲方应设立网络安全监控体系，对乙方网络进行实