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写字楼物业管理服务协议

甲方（业主/使用人）：

姓名/名称：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（物业管理公司）：

公司名称：__________________

法定代表人：________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

一、物业基本情况

1.物业名称：[写字楼具体名称]

2.物业位置：[详细地址]

3.物业类型：写字楼

4.建筑面积：[X]平方米

二、服务内容与标准

（一）房屋共用部位及共用设施设备的维护和管理

1.服务内容

对写字楼的房屋承重结构（包括基础、承重墙体、梁柱、楼盖等）、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等共用部位进行日常养护和维修，确保其正常使用功能。

对共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井等共用设施设备进行维护、保养和运行管理，保证其正常运行。

2.服务标准

房屋共用部位保持完好，无破损、渗漏等现象，定期进行检查和维护，发现问题及时处理，小修项目在[X]小时内修复，中修项目在[X]日内修复，大修项目制定详细的维修计划并及时向甲方通报进展情况。

共用设施设备按照规定的运行时间和维护周期进行维护保养，设备完好率达到[X]%以上，运行正常，出现故障时及时抢修，确保不影响写字楼的正常使用。

（二）环境卫生管理

1.服务内容

对写字楼公共区域（包括走廊、楼梯、电梯间、大厅、停车场、绿地等）进行清扫、保洁，定期进行消毒和灭虫除害工作。

负责公共场所垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清，保持环境整洁。

2.服务标准

公共区域地面干净、无杂物、无污渍，墙面、门窗清洁，无灰尘、蜘蛛网；电梯轿厢内整洁、光亮，无异味；垃圾桶（箱）设置合理，外观清洁，垃圾清运及时，无垃圾外溢现象。

定期对公共场所进行消毒和灭虫除害工作，有效控制蚊虫、老鼠等害虫滋生，消毒和灭虫除害工作有记录。

（三）绿化管理

1.服务内容

对写字楼内的绿地、花草树木进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作。

2.服务标准

绿地内花草树木生长良好，无杂草、无枯枝败叶，定期进行修剪和整形，保持美观的景观效果；病虫害防治及时，确保花草树木健康生长。

（四）安全防范管理

1.服务内容

设立保安岗位，对写字楼进行24小时值班巡逻，维护写字楼的安全秩序，包括人员和车辆出入管理、安全监控等。

对写字楼内的消防设施设备进行管理，定期进行检查和维护，确保其正常运行，制定消防安全制度，开展消防安全宣传教育和演练。

2.服务标准

保安人员着装整齐、文明执勤，严格执行人员和车辆出入登记制度，对进出写字楼的可疑人员和车辆进行盘查，确保写字楼内的人员和财产安全；巡逻人员定时对写字楼各区域进行巡逻，发现安全隐患及时处理并报告。

消防设施设备完好有效，消防通道畅通无阻，定期组织消防安全宣传教育和演练，提高写字楼内人员的消防安全意识和应急能力。

（五）其他服务

1.服务内容

根据甲方的需求，提供特约服务，如代收代发信件、报刊，代订机票、车票，室内清洁等。

2.服务标准

特约服务按照双方约定的服务内容和标准提供，做到服务及时、质量优良，收费标准合理、透明。

三、双方的权利和义务

（一）甲方权利和义务

1.权利

有权对乙方的物业管理服务工作进行监督，提出意见和建议，要求乙方按照本协议约定提供物业管理服务。

有权了解物业管理服务费用的使用情况，要求乙方定期公布物业服务费用的收支账目。

有权对乙方违反本协议约定的行为进行投诉，要求乙方限期整改。

2.义务

遵守写字楼的物业管理规定，配合乙方的物业管理工作，不得擅自改变房屋用途和共用部位、共用设施设备的使用功能。

按照本协议约定按时足额缴纳物业管理服务费用及其他应缴纳的费用。

对自有物业进行装修时，应遵守写字楼的装修管理规定，提前向乙方申报装修方案，经乙方同意并办理相关手续后方可施工，装修过程中不得破坏房屋结构、共用部位和共用设施设备，装修垃圾应按照乙方指定的地点和时间进行堆放和清运。

（二）乙方权利和义务

1.权利

按照本协议约定收取物业管理服务费用及其他应收取的费用。

有权对甲方违反写字楼物业管理规定的行为进行制止，要求甲方限期整改，对拒不整改的，乙方有权采取相应措施，直至向有关部门报告。

有权根据法律法规和本协议约定，对写字楼的共用部位、共用设施设备进行管理和维护，对危害共用部位、共用设施设备安全的行为进行制止。

2.义务

按照本协议约定的服务内容和服务标准，为甲方提供优质、高效的物业管理服务，定期对服务质量进行检查和评估，不断提高服务水平