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江苏省公开遴选公务员笔试题及答案解析（A类）

第一题：案例分析（40分）

背景材料：

2023年，某市L街道启动“幸福家园”老旧小区改造工程，涉及12个建成于2000年前的小区，惠及居民1.8万户。改造内容包括建筑外立面翻新、雨污管网分流、加装电梯、停车位规划等。但改造过程中，矛盾逐渐显现：

-阳光小区部分低楼层居民反对加装电梯，认为电梯井遮挡采光，且高层住户分摊费用比例过低，多次到街道信访；

-明月小区因施工方夜间作业噪音扰民，引发居民与施工队冲突，110出警调解；

-银杏小区改造方案公示后，部分居民质疑停车位规划未考虑电动车充电需求，要求增设充电桩；

-街道办收到12345热线投诉37件，内容集中在“改造进度慢”“沟通不及时”“补偿标准不透明”等方面。

问题：

1.请结合材料，分析L街道老旧小区改造中矛盾频发的主要原因。（15分）

2.如果你是L街道负责改造工作的专班成员，针对上述问题，提出3条针对性解决措施。（25分）

第二题：对策建议（30分）

背景材料：

近年来，江苏省大力推进“数字政府”建设，政务服务“一网通办”“跨省通办”取得显著成效，但仍存在一些短板。某省政协2023年专项调研显示：

-部分部门数据“不愿共享”，以“数据安全”“业务特殊性”为由，拒绝向同级或上级平台开放核心业务数据；

-基层单位反映，不同层级、不同系统的政务平台存在“数据壁垒”，如市场监管、税务、人社系统的企业信息需重复录入；

-部分地区政务APP功能重叠，“社区通”“网格通”“便民通”等多个平台要求居民重复注册，群众体验感差；

-某县政务数据中心技术人员不足，仅3名专职人员负责全县12个部门的数据整合与维护，系统日常运维和安全漏洞修复滞后。

问题：

请结合材料，就进一步提升江苏省“数字政府”建设实效，提出具体可行的对策建议。（30分）

第三题：公文写作（30分）

背景材料：

为深化基层治理创新，某市拟于2024年3月召开“基层治理现代化推进会议”。XX街道作为全市“红色物业”“议事协商”等创新工作的试点单位，需在会上作交流发言。假设你是XX街道党工委书记，请结合以下信息撰写一篇会议讲话稿：

-街道基本情况：管辖8个社区，常住人口10.2万，其中老旧小区占比60%，流动人口占比25%；

-主要成效：近三年打造“社区议事厅”21个，解决停车管理、垃圾分类等民生问题137件；推行“红色物业”覆盖率100%，物业投诉率下降42%；建立“网格吹哨、部门报到”机制，问题响应时效从3天缩短至4小时；

-存在不足：部分“社区议事厅”参与度不高，仅老年群体活跃；“红色物业”中业委会与物业企业协同效率待提升；网格事项准入机制不完善，部分部门随意向网格摊派任务。

要求：

1.主题明确，逻辑清晰；

2.结合实际，突出特色；

3.语言得体，符合讲话稿风格；

4.字数800-1000字。

答案解析

第一题：案例分析

问题1：矛盾频发的主要原因（15分）

（1）利益协调机制不健全。老旧小区居民因楼层、产权等差异存在利益分歧（如低楼层反对加装电梯），但改造前未建立分层分类的利益协商平台，导致诉求表达渠道不畅。

（2）施工管理不规范。施工方未严格执行《建筑施工场界环境噪声排放标准》，夜间作业未提前公示并采取降噪措施，引发居民不满。

（3）改造方案科学性不足。停车位规划未充分调研居民实际需求（如电动车充电），方案公示仅走形式，未针对重点问题开展“一对一”解释说明。

（4）沟通反馈机制滞后。街道对12345投诉响应不及时，未建立“每日舆情分析+24小时反馈”制度，导致居民对改造进度、补偿标准等信息不知情，加剧焦虑。

问题2：针对性解决措施（25分）

（1）建立“分层协商+利益补偿”机制。针对加装电梯争议，组织低楼层与高楼层居民召开“阶梯式”协商会，参考《江苏省既有住宅加装电梯指导意见》，提出“高层多分摊、低楼层适当补偿”方案（如按楼层系数1-1.5分摊费用），同步增设电梯采光补偿条款（如安装可调节遮阳板）。

（2）规范施工管理流程。要求施工方提交“文明施工承诺书”，明确夜间作业需提前3日在小区公告栏、业主群公示，噪声超标的施工工序（如混凝土浇筑）仅限6:00-22:00进行；街道安排专人每日19:00-21:00巡查，发现违规立即叫停并处罚。

（3）完善“需求征集-动态调整”方案。针对停车位与充电桩问题，联合社区、物业开展“改造需求二次征集”，通过线上问卷、线下座谈会收集居民意见，按“电动车位占比不低于30%”“每10个车位配1个充电桩”标准调整规划，调整结果通过“一图读懂”形