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提高踢脚线镶贴质量合格率

恒东小远机器人项目质量管理小组

一、工程概况

恒东智能科技有限公司1#-4#厂房、5#宿舍楼项目位于金华市金东区羊尖山地块，总建筑面积71917.58㎡。本工程包括1栋宿舍楼（地上15层）、3栋厂房（地上6层）、1栋办公楼（地上3层）。由于该工程体量大，技术含量高，是我公司创“钱江杯”的重点工程。

二、小组概况

小组名称

恒东小远机器人项目质量管理小组

成立时间

2024年3月

小组人数

8人

课题类型

解决型

学习次数

2次/月

成员接受教育时间

平均48学时

活动时间

2024年3月01日～2024年7月01日

课题名称

提高踢脚线镶贴质量合格率

课题类型

问题解决型

小组注册编号

?CY-QC-2024-05

课题注册编号

?CY-QC-2024-05-01

序号

姓名

小组职务

学历

职务（岗位）

组内分工

1

?刘文星

组长

本科

项目经理

全面负责

2

?庄梁凯旋

副组长

本科

技术总工

技术总负责、方案制定

3

钱佳黎

组员

本科

生产经理

现场实施、质量整理分析

4

?俞炜倩

组员

专科

质量经理

策划实施、成果总结

5

?方志恩

组员

专科

施工员

方案实施

6

?夏擎天

组员

专科

安全员

方案实施

7

?季燕丽

组员

专科

材料员

方案实施

8

??钱云龙

组员

专科

资料员

数据统计、盈亏分析

三、选题理由

质量要求：本工程是公司重点项目，公司要求工程达到“钱江杯”创优标准，在项目创优策划中明确表示，要求合格率不得低于90%。

质量要求：踢脚线出墙厚度应控制在10mm内，观感质量优，不得有空鼓、开裂、脱落等质量缺陷。

资料现状：由于原来没有重视踢脚线的镶贴质量管理，很多工程镶贴质量合格率只有80%左右。

选题：提高踢脚线镶贴质量合格率

四、现状调查

经历一周时间，QC小组对3栋类似工程楼梯间石材踢脚线镶贴质量和观感，进行了调查和检测。共检查了225个点位，查出治疗缺陷39处，质量合格率82.6%。

传统施工法镶贴的石材踢脚线质量问题

楼梯间石材提交至镶贴质量问题调查表

序号

检测项目

检测方法

检测点数

不合格点数

合格率

1

镶贴总厚度超标

观察检测、尺量

45

20

平均合格率75%

2

镶贴砂浆厚度超标

观察检测、尺量

45

9

3

踢脚线镶贴空鼓

观察检测、小锤

45

6

4

踢脚线脱落

观察

45

2

5

其他

观察、尺量

45

2

合计

225

39

序号

主要质量问题

频数（点）

累计频数（点）

频率（%）

累计频率（%）

1

镶贴总厚度超标

20

20

51.3

51.3

2

镶贴砂浆厚度超标

9

29

23.1

74.4

3

踢脚线镶贴空鼓

6

35

15.4

89.8

4

踢脚线脱落

2

37

5.1

94.9

5

其它

2

39

5.1

100

合计

39

39

100

100

从图中可以看出：

影响楼梯间石材踢脚线镶贴质量的主要问题是：镶贴总厚度超标和镶贴砂浆厚度超标，其发生频率分别为51.3%和23.1%，是本次活动需要解决的主要问题。

五、设定目标

由于本工程质量目标是创钱江杯，属于公司重点关注工程，质量要求高，经过对类似项目统计调查，踢脚线镶贴质量平均合格率只达到80%，离钱江杯工程质量要求甚远。

为了确保本工程踢脚线镶贴质量达到“钱江杯”的质量评定标准，我们将目标值设定为：楼梯间石材踢脚线镶贴质量合格率由82.6％提高到90％以上。

通过计算表明（225-39+12+9）÷225=92.0％＞目标值90%因此石材踢脚线镶贴合格率90%的目标是可以实现的。

100%

80%

60%

40%

20%

0%

90.00%

82.6

0%

现状值目标值

现状值目标值

六、原因分析

小组全体成员运用“头脑风暴法”，针对施工中容易发生的质量问题，从人、机、料、法、测五个方面进行层层分析，并绘制关联图找出了10条末端因素。

七、要因确认

QC小组采取调查分析、现场查验、测试、测量等方法，对10个末端因素进行了逐条确认。

因素1

技术员责任心不强

确认时间

2024年3月14日

确认人

刘文星

确认方法

现场检查

标准

交底记录齐全

项目技术人员技术过硬，责任心强，施工前对各班组进行书面交底。

结论

非要因

因素2

工人技术参差不齐

确认时间

2024年3月14日

确认人

庄梁凯旋

确认方法

检查培训记录

标准

持证培训合格后上岗

经查验，所有镶贴工都持有技能上岗证，经本项目部镶贴专项培训后才允许上岗。

结论

非要因

因素3

镶贴尺寸控制不严

确认时间

2024年3月15日

确认人

俞炜倩

确认方法

现场查验

标准

按验收规范标准控制

经查检