邮政案防考试试题及答案.docVIP

邮政案防考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政企业防范案件的第一责任人是（）

A.普通员工B.部门负责人C.企业主要负责人D.安全员

答案：C

2.以下哪种行为不属于违规操作（）

A.代客户签字B.按规定流程办理业务C.私自留存客户信息D.违规查询客户账户

答案：B

3.案防工作的核心目标是（）

A.提升企业效益B.防止案件发生C.提高员工收入D.扩大业务规模

答案：B

4.员工发现同事违规操作，应（）

A.视而不见B.帮助隐瞒C.及时报告D.一起参与

答案：C

5.邮政金融网点安全防范设施不包括（）

A.监控设备B.报警装置C.消防器材D.自动取款机

答案：D

6.对于客户投诉涉及可能存在案件风险的，应（）

A.拖延处理B.简单应付C.立即调查D.推给其他部门

答案：C

7.案防工作应坚持的原则不包括（）

A.预防为主B.综合治理C.事后处理D.责任追究

答案：C

8.下列不属于邮政内部人员作案常见手段的是（）

A.挪用资金B.虚假开户C.合规营销D.冒领款项

答案：C

9.邮政企业应定期开展（），提高员工案防意识。

A.文体活动B.案防培训C.业务竞赛D.旅游活动

答案：B

10.客户信息泄露可能导致的风险不包括（）

A.客户资金损失B.企业声誉受损C.业务量增加D.引发法律纠纷

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政案防工作涉及的主要方面有（）

A.邮政金融业务B.寄递业务C.人员管理D.安全设施建设

答案：ABCD

2.下列属于违规行为的有（）

A.出借工号B.违规代客理财C.未按规定核对客户身份D.严格执行轮岗制度

答案：ABC

3.邮政金融网点安全防范制度包括（）

A.人员出入登记B.现金保管C.设备维护D.应急处置预案

答案：ABCD

4.案防工作中的“三防”指（）

A.人防B.物防C.技防D.心防

答案：ABC

5.员工在工作中应遵守的案防要求有（）

A.不参与非法集资B.不泄露客户信息C.不违规操作D.不与外部人员勾结

答案：ABCD

6.邮政企业案防工作的监督检查方式有（）

A.定期检查B.不定期抽查C.专项检查D.客户满意度调查

答案：ABC

7.发现案件线索后，应采取的措施有（）

A.保护现场B.封存相关资料C.及时报告D.自行调查处理

答案：ABC

8.邮政寄递业务中可能存在的案件风险有（）

A.邮件丢失B.内件被盗C.违规收寄禁寄物品D.延误投递

答案：ABC

9.企业加强员工行为管理的措施包括（）

A.开展背景调查B.建立员工异常行为排查机制C.加强职业道德教育D.提高员工工资待遇

答案：ABC

10.案防工作中的责任追究对象包括（）

A.直接责任人B.间接责任人C.管理人员D.相关协作单位人员

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.邮政企业只要业务发展好，案防工作可以适当放松。（×）

2.员工为方便客户，可以代客户设置密码。（×）

3.定期对监控录像进行回放检查是防范案件的有效措施。（√）

4.只有邮政金融业务存在案防风险，寄递业务不存在。（×）

5.发现同事违规，为了团队和谐可以不报告。（×）

6.企业可以将客户信息提供给合作单位随意使用。（×）

7.邮政网点的报警装置不需要定期维护。（×）

8.案防工作只需要管理层重视，普通员工不需要关注。（×）

9.员工在工作中发现可疑情况应立即报告。（√）

10.违规行为不一定会导致案件发生，所以可以偶尔为之。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述邮政企业开展案防工作的重要性。

答案：邮政企业开展案防工作，能保障客户资金和信息安全，维护企业声誉，避免经济损失，增强市场信任，确保业务稳健持续发展，也是履行社会责任的要求。

2.员工在日常工作中如何防范案件风险？

答案：遵守规章制度，不违规操作；保护客户信息安全，不泄露；发现可疑及时报告；积极参加案防培训，提高防范意识和能力。

3.邮政金融网点安全防范的重点有哪些？

答案：重点包括人员出入管理，防止无关人员进入；现金及重要物品保管；监控、报警等安全设备正常运行；制定