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礼仪接待题库及答案

一、单项选择题

1.商务礼仪中，男士着装的“三色原则”是指（）

A.全身颜色不超过三种B.鞋子、腰带、公文包颜色一致

C.上衣、裤子、衬衫颜色一致D.领带、衬衫、西装颜色一致

答案：A

2.与客户初次见面，握手时间一般应控制在（）

A.1-3秒B.5-7秒C.10秒左右D.15秒以上

答案：A

3.正式商务场合，女士化妆应该（）

A.浓妆艳抹B.不化妆C.化淡妆D.随意化妆

答案：C

4.在引领客人时，应走在客人的（）

A.左前方B.右前方C.正前方D.后方

答案：A

5.参加商务宴请时，入座的顺序一般是（）

A.先宾后主，先女后男B.先主后宾，先女后男

C.先宾后主，先男后女D.先主后宾，先男后女

答案：A

6.商务会议中，发言者的目光应该（）

A.只看领导B.扫视全场C.只看自己的发言稿D.盯着某一个人

答案：B

7.接电话时，第一句话应该说（）

A.喂，你找谁？B.干嘛？C.您好！这里是……D.谁啊？

答案：C

8.拜访客户时，到达约定地点后，应该（）

A.直接敲门进入B.提前打电话告知对方C.大声呼喊对方D.在门口等待对方出来

答案：B