新员工销售考试题及答案.doc

新员工销售考试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.销售过程中,与客户建立信任关系最关键的是()

A.频繁联系B.夸大产品优势C.真诚沟通D.送贵重礼品

2.客户对产品价格提出异议,最好的应对方式是()

A.直接降价B.强调价值C.不理会D.与客户争论

3.以下哪种不属于销售渠道()

A.线上电商平台B.电话销售C.员工内部购买D.参加展会

4.了解客户需求最有效的方法是()

A.自己猜测B.让客户填写问卷C.倾听客户谈话D.参考同行资料

5.销售成功的关键因素

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