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跨境电商独立站代运营协议

甲方（委托方/品牌方）：

名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（受托方/代运营方）：

名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于甲方拥有[具体品牌/产品，如“XX家居用品”“XX美妆品牌”]的知识产权及销售权，拟通过独立站（独立网站）开展跨境电商业务（目标市场：__________，如“北美/欧洲/东南亚”）；乙方具备专业的跨境电商独立站运营经验（包括但不限于网站搭建、流量推广、客户服务、物流协调等），双方经平等协商，就乙方为甲方提供独立站代运营服务事宜达成如下协议：

一、服务内容与范围

（一）服务目标

乙方为甲方提供“一站式”跨境电商独立站代运营服务，目标是通过专业运营提升独立站的流量、转化率及销售额，具体包括：

（二）核心服务内容

1.独立站搭建与优化

网站搭建：基于甲方需求及目标市场特点，选择合适的建站平台（如Shopify、WooCommerce、Magento等），完成独立站的域名注册、服务器部署（或与甲方指定服务器对接）、基础框架搭建（含后台管理系统配置）；

页面设计：根据甲方品牌调性（如VI颜色、LOGO、风格），设计并制作首页、产品页、购物车页、结账页等核心页面，确保页面符合目标市场的用户体验（如语言本地化、移动端适配、加载速度≤[]秒）；

功能开发：根据甲方需求定制化开发功能（如会员系统、优惠券模块、多语言切换、产品评论系统、订阅邮件功能等），并确保与第三方工具（如支付网关、物流API）无缝对接；

SEO优化：针对目标市场搜索引擎（如Google、Bing）进行关键词研究、元标签优化、内容结构优化，提升独立站在自然搜索中的排名（首年目标：核心关键词自然流量≥[]次/月）。

2.产品上架与管理

产品信息处理：根据甲方提供的产品资料（如图片、描述、规格、价格），完成英文/目标市场语言的翻译与本地化（如符合欧美市场的产品卖点文案），并上传至独立站；

产品分类与展示：优化产品分类逻辑（如按品类/场景/人群），设计产品详情页（含高清图片、视频、参数对比、用户评价展示），提升用户购买决策效率；

库存与价格管理：实时同步甲方库存数据（通过API或手动导入），并根据市场策略调整产品定价（如促销价、会员价），确保价格与库存信息准确（误差率≤[]%）。

3.流量推广与营销

付费广告投放：通过GoogleAds、Facebook/InstagramAds、TikTokAds等主流渠道投放广告（含搜索广告、展示广告、短视频广告），制定广告策略（如受众定位、预算分配、投放时段），并定期优化广告素材与投放效果（目标：广告ROAS（广告支出回报率）≥[]）；

社交媒体运营：运营甲方在目标市场的官方社媒账号（如Facebook、Instagram、Pinterest），发布产品内容（如图文、短视频、直播）、互动活动（如抽奖、问答），提升品牌曝光与粉丝粘性（目标：社媒月均互动率≥[]%）；

内容营销：策划并发布博客文章、买家秀、使用教程等内容（目标：月均发布[]篇原创内容，提升搜索引擎自然流量）；

邮件营销：搭建邮件列表（通过结账页、弹窗收集用户邮箱），设计并发送促销邮件（如新品通知、节日折扣、购物车弃单召回），目标：邮件打开率≥[]%，转化率≥[]%。

4.订单处理与客户服务

订单管理：实时监控独立站订单状态（如待付款、已发货、已完成），协调物流方（如DHL、UPS、本地邮政）完成订单发货（含打印运单、包裹追踪），并处理订单异常（如缺货、地址错误）；

客户服务：通过在线聊天（如LiveChat）、邮件、社媒私信等渠道响应客户咨询（响应时间≤[]小时），处理退换货申请（按甲方退换货政策执行）、投诉与售后问题（目标：客户满意度≥[]%）；

数据反馈：每日/每周向甲方提供运营数据报告（含流量来源、转化率、客单价、广告花费、订单量等核心指标），并基于数据提出优化建议。

5.物流与支付对接

支付网关：对接目标市场主流支付方式（如信用