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《系统思考实务应用训练》

【课程背景和意义】

系统思考，作为国际组织学习大师彼得·圣吉所称的“第五项修炼”，是处理复

杂问题、制定睿智决策、推动持续成长、凝聚集体智慧的最新方法。

您知道吗？美国某连锁药店运用系统思考，启动了三重“成长引擎”，使得公

司实现了“从优秀到卓越”的跨越，收入、利润与股东回报遥遥领先于Intel、

GE等世界优秀企业；

台湾某果农利用系统思考法则，迅速成长为“莲雾大王”；

——作为企业家，你应该设计并精心维持好自己的成长引擎！

您想要吗？某纺织品公司应用系统思考法则，只改变一个政策，就成功破解了

“各个部门都拼命努力，但公司整体效益每况愈下”的窘境；

某民营企业利用系统思考方法，找到了“杠杆解”，通过两年努

力，克服了大量人员流失、品质下滑、客户流失等四重风险挑战，搭建了高效

的运作系统，实现了数倍成长。

——作为企业家，你应该找到睿智地解决的“根本解”和“杠杆解”！

系统思考可以培养团队整体思考的能力，克服本位主义和局限思考，提升经营

决策品质，有效解决复杂问题；

系统思考可应用于公司战略规划、重大经营决策、组织制度与政策设计、管理

者决策能力提升、精英管理团队打造等方面，是企业家和高层管理者必备的核

心技能。

本课程以互动游戏、大量动手练习、团队交流为主要形式，辅之以讲授、点

评、辅导，形式活泼、新颖。

课程中采用的案例均系企业管理中的常见问题（可根据行业、学员工作的层次

及领域进行定制），通过系统思考分析深入、到位，具有很强的实用性。

通过本次课程，您将学习掌握系统思考的基本原理；练习使用系统思考的工具

与方法；探讨如何将系统思考应用于实际工作，从而掌握“系统思考”的核心

技能。

【课程介绍】

【课时】6-12课时/1-2天

【课程大纲】

时间课程内容授课形式

主题一：系统思考的价值——用系统来工作

导入案例：华为研发的教训

传统解决问题方法的弊端

做“系统”的有效管理者

系统思考的特点理念导入

第一单思维魔方：三重思维转变案例分析

元思维练习：检视自身思维短板思维练习

主题二：系统思考应用工具小组研讨

思考罗盘：整体（全局）思考及思维工具

冰山模型：深入（关联）思考及思维工具

环形思考：动态思考及思维工具

主题三：磨砺分析之剑——系统思考与问题分析

因果回路图实战

练习：利用因果回路图分析实际问题

理念导入

运用系统思考解决问题的步骤和原则

案例分析

第二单结构化思维和MACE原则分析

思维练习

元实务案例研讨

实务问题演练

主题四：磨砺决策之剑——系统思考与问题决策

系统的关联链——因果效应与蝴蝶效应

两种解决问题的思维方式