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中医医院20X4年度工作总结

20X4年，我院在上级卫生健康部门的正确领导下，始终坚持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，围绕“传承中医国粹、提升诊疗水平、保障群众健康”的工作目标，全面推进医疗、教学、科研、管理等各项工作，取得了显著成效。现将本年度工作总结如下：

一、医疗业务稳步提升，服务能力持续增强

（一）诊疗量与质量双提升

20X4年，我院全年门急诊总量达[X]万人次，同比增长[X]%；住院人次[X]万，同比增长[X]%；手术台次[X]台，同比增长[X]%。医疗质量指标持续优化，甲级病历率达[X]%，处方合格率[X]%，住院患者平均住院日控制在[X]天以内，各项指标均优于行业标准。

（二）重点专科建设成效显著

加强重点专科建设，国家级重点专科[X]个、省级重点专科[X]个、市级重点专科[X]个。其中，针灸科、骨伤科通过优化诊疗方案，门诊量同比增长[X]%，开展特色疗法[X]项，患者满意度达[X]%。脾胃病科引进新型中医诊疗设备，中西医结合治疗水平显著提升，年出院人次突破[X]例。

（三）医疗安全管理持续强化

完善医疗质量控制体系，成立10个质控小组，每月开展医疗质量督查，全年共整改问题[X]项。加强医患沟通培训，建立投诉快速处理机制，医疗纠纷发生率同比下降[X]%。严格执行十八项核心制度，组织应急演练[X]次，提升突发公共卫生事件处置能力。

二、科研教学协同发展，人才队伍不断壮大

（一）科研创新成果丰硕

全年申报国家级科研项目[X]项、省级项目[X]项，获科研经费[X]万元。发表学术论文[X]篇，其中核心期刊[X]篇，出版专著[X]部。成功研发中药新制剂[X]种，获国家发明专利[X]项。

（二）教学培训扎实推进

承担医学院校临床教学任务，接收实习生[X]名、进修生[X]名。开展继续教育项目[X]项，培训基层医务人员[X]人次。组织院内业务学习[X]次，举办中医适宜技术培训班[X]期，提升医护人员专业素养。

（三）人才梯队逐步完善

引进高层次人才[X]名，培养学科带头人[X]名、青年骨干[X]名。选派[X]名医务人员赴上级医院进修，[X]名参加国家级学术会议。完善人才激励机制，评选优秀医师、护士[X]名，营造比学赶超的良好氛围。

三、中医特色优势凸显，服务内涵不断拓展

（一）特色诊疗项目广泛开展

推广针灸、推拿、艾灸、拔罐等中医适宜技术[X]项，年服务患者[X]万人次。开设中医治未病中心，开展体质辨识、健康调养服务[X]人次，制定个性化养生方案[X]套。中药房全年调配中药[X]万剂，中药饮片使用率达[X]%，疗效得到患者认可。

（二）中医药文化传播深入开展

举办“中医药文化节”“中医进社区”等活动[X]场，发放宣传资料[X]万份，接待群众咨询[X]人次。在电视台、报纸开设中医药科普专栏[X]期，制作中医药文化宣传片[X]部，提升群众对中医药的认知度。

（三）中西医结合服务成效显著

针对慢性病、疑难病症，推行中西医结合诊疗模式，组建多学科会诊团队[X]个，成功救治危重症患者[X]例。在新冠肺炎等传染病防治中，发挥中医药优势，制定防治方案[X]套，参与救治患者[X]例，取得良好效果。

四、管理水平持续优化，保障能力明显增强

（一）信息化建设提速升级

完成电子病历系统升级，实现门诊、住院信息互联互通。上线微信公众号预约挂号、缴费、报告查询等功能，年线上服务[X]万人次，患者就医便捷度显著提升。建立医院信息管理平台，加强数据统计分析，为管理决策提供支撑。

（二）后勤保障坚实有力

完成门诊楼、住院楼改造工程[X]项，新增床位[X]张，改善就医环境。加强设备维护保养，全年检修医疗设备[X]台次，保障正常运行。规范财务管理，严格预算执行，控制医疗费用不合理增长，全年门诊次均费用、住院次均费用分别同比下降[X]%、[X]%。

（三）医保管理规范有序

严格执行医保政策，加强医保目录解读和培训，规范医保费用结算。开展医保自查自纠[X]次，整改违规问题[X]项，医保基金使用率达[X]%，未发生重大违规事件。

五、党建引领作用突出，行业作风持续向好

（一）党组织建设不断加强

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，组织党员学习[X]次，召开民主生活会、组织生活会[X]次。发展新党员[X]名，培养入党积极分子[X]名，党组织凝聚力、战斗力明显增强。

（二）党风廉政建设深入推进

开展警示教育[X]次，签订党风廉政建设责任书[X]份，排查廉政风险点[X]个，建立防控措施[X]项。严格执行“九不准”规定，查处违规违纪问题[X]起，营造风清气正的医疗环境。

（三）志愿服务活动广泛开展

组织党员、医护人员开展义诊、健康宣教等志愿服务[X]次，服务群众[X]人次。参与乡村振兴、对口支援工作，选派[X]名医务人员驻点帮扶基层医疗机构，捐赠药品、设备价值[X]万