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路政治超内勤培
训课件
汇报人：XX
目录01培训课程概览
02路政基础知识
03内勤工作职责
04沟通与协调技巧
05案例分析与实操
06培训考核与反馈
01
培训课程概览
培训目标与要求
掌握路政法规知识提高业务处理效率强化沟通协调能力
培训旨在使内勤人员熟悉路通过系统培训，提升内勤人培训将强化内勤人员的沟通
政相关法律法规，确保工作员处理日常业务的速度和准技巧，确保与同事、公众和
中合法合规。确性，优化工作流程。相关部门的有效协作。
课程结构安排
涵盖路政法规、超限运输管理等基础理论，为内勤工作
理论知识学习
打下坚实基础。
通过分析真实案例，提高内勤人员对复杂情况的判断和
案例分析研讨
处理能力。
模拟实际工作场景，让内勤人员在模拟环境中练习日常
模拟操作演练
操作流程。
教授有效的沟通方法，提升内勤人员与司机、其他部门
沟通技巧培训
的协作效率。
提升工作效率
培训效果预期通过系统培训，内勤人员将掌握高效处理超限超载案件
的技能，显著提高工作效率。
增强法律意识
培训将强化内勤人员对相关法律法规的理解，确保在工
作中严格依法行政。
优化沟通技巧
课程将教授有效的沟通方法，帮助内勤人员更好地与司
机和公众进行互动，提升服务质量。
02
路政基础知识
路政管理概念
路政管理的定义路政管理的目标
路政管理是指对公路及其附属设施路政管理的目标是维护公路秩序，
的使用、维护、保护和管理，确保保障道路使用者的安全和公路设施
公路安全畅通。的完好。
路政管理的法律依
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