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青岛社工基础知识培训课件

目录

01.

社工行业概述

02.

社工专业伦理

03.

社工实务技能

04.

社工服务领域

05.

社工法律与政策

06.

社工职业发展

社工行业概述

01

社会工作定义

社会工作是以助人为宗旨，运用专业知识帮助有需要的个人、家庭和社区的活动。

助人服务活动

强调专业方法、理论与伦理指导，确保服务的科学性、有效性和人文关怀。

专业性与科学性

社工行业起源

01

西方起源发展

起源于19世纪末西方，应对工业化城市化带来的社会问题。

02

中国发展历程

1987年恢复重建，后逐步专业化、职业化，国家大力支持发展。

社工行业现状

全国持证社工人数超80万，年毕业生规模超10万。

行业规模扩大

一线城市薪资高，中西部面临人才流失，平均月薪约5800元。

薪资地域差异

社工专业伦理

02

伦理原则

01

尊重服务对象

尊重服务对象的权利、尊严和隐私，建立平等、信任的关系。

02

保密原则

对服务对象的个人信息严格保密，除非涉及法律或安全等特殊情况。

伦理困境案例

李大爷拒医，平衡尊重与责任。

尊重自主权困境

小辉不愿领养，尊重意愿与福利冲突。

儿童领养困境

伦理决策过程

01

识别伦理问题

明确社工面临的伦理困境或冲突。

02

评估伦理原则

根据社工专业伦理原则，评估各种解决方案的适用性。

03

做出伦理决策

综合考虑后，选择最符合伦理原则的决策方案。

社工实务技能

03

沟通与倾听技巧

积极倾听

全神贯注听对方讲话，理解其需求与情感。

有效沟通

运用清晰语言，确保信息准确传递，增强理解。

01

02

案例管理方法

将案例按类型、难度分类，便于查找和参考。

分类整理

定期组织回顾案例，总结经验教训，提升实务能力。

定期回顾

危机干预策略

即时响应机制

建立快速响应流程，确保危机事件得到及时处理。

心理疏导技巧

运用专业技巧进行心理疏导，帮助服务对象缓解情绪压力。

资源整合利用

整合社区资源，为服务对象提供全方位的支持与帮助。

社工服务领域

04

儿童与家庭服务

提供学习、心理及行为辅导，助力儿童健康成长。

儿童辅导支持

调解家庭矛盾，增强家庭成员间沟通与理解。

家庭关系调解

老年社会工作

提供生活照料、健康管理等养老服务，满足老年人基本生活需求。

养老服务

01

关注老年人心理健康，提供陪伴、倾听等精神慰藉服务。

精神慰藉

02

残疾人士支持

提供生活照料、康复辅助，提升残疾人士生活质量。

生活辅助服务

开展心理咨询，帮助残疾人士建立自信，融入社会。

心理支持服务

社工法律与政策

05

相关法律法规

01

国家法律

包括全国人大及其常委会制定的法律

02

行政法规

由国务院制定，如条例、规定等

03

地方性法规

由省、市人大及其常委会制定

政策环境分析

分析政治制度对社工政策影响

政治环境分析

经济发展水平影响社工政策资源

经济环境分析

社会结构变化推动社工政策调整

社会环境分析

法律权益保护

保护老人、妇女、儿童及残疾人等特定人群的合法权益。

特定人群权益

01

明确社工劳动报酬、休息休假等权益，提供法律维权途径。

社工劳动权益

02

社工职业发展

06

职业规划路径

01

初级岗位入门

从社区助理开始，参与社区活动，积累实践经验。

02

中级岗位晋升

通过考取社工证，提升专业能力，可晋升为项目负责人。

03

高级岗位发展

积累丰富经验，参与政策制定，可向管理层或专家方向发展。

持续教育与培训

参加社工专业相关的培训课程，提升专业知识和技能。

专业培训课程

利用在线平台学习最新社工理论和实务技巧，持续自我提升。

在线学习资源

职业资格认证

阐述获取社工职业资格认证的步骤和流程。

认证流程

介绍社工职业资格的不同等级及其要求。

证书等级

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