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2025年学历类自考专业(营销)-谈判与推销技巧参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

1.在谈判过程中，谈判双方为达成协议而进行的反复磋商和意见交换，这体现了谈判的哪一基本特征？

A.对抗性?B.合作性?C.说服性?D.妥协性

【选项】

A.对抗性

B.合作性

C.说服性

D.妥协性

【参考答案】

B

【解析】

谈判的本质是双方通过合作寻求共同利益，而非对抗或单方面说服。合作性强调双方通过信息共享和利益协调达成共识，而妥协性是合作的具体表现之一。干扰项C“说服性”更贴近推销技巧，非谈判核心特征。

2.

2.推销流程中，“确认顾客需求”属于哪个阶段的核心任务？

A.接近顾客?B.处理异议?C.推销展示?D.售前准备

【选项】

A.接近顾客

B.处理异议

C.推销展示

D.售前准备

【参考答案】

C

【解析】

推销展示阶段的核心是通过提问和倾听明确顾客需求，进而针对性展示产品价值。接近顾客（A）侧重建立初步联系，处理异议（B）为后续环节，售前准备（D）主要为背景调查，均非需求确认的直接阶段。

3.

3.谈判前制定“最优目标、可接受目标和最低限度目标”属于哪项准备工作？

A.信息收集?B.策略设计?C.目标设定?D.团队分工

【选项】

A.信息收集

B.策略设计

C.目标设定

D.团队分工

【参考答案】

C