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护理管理运营工作计划1

??20____神经内科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满意度。

??一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务

??1、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

??2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位。

??3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

??4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。

??5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

??6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

??7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

??8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

??二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷

??1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

??2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

??3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

??三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度

??护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。

??四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质

??1、每日晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

??2、每季度进行专科应急预案演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

??3、利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。

??4、并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

??5、经常复习护理紧急风险预案，提高护士应急能力。

??五、按医院的要求积极做好各项护理工作

??1、设立专人做好健康宣教，出院随访工作。

??2、不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复知识，家庭护理知识，提高病人生活质量。

??3、认真做好筛查及数据的统计工作。

护理管理运营工作计划2

??一、医嘱执行：

??（1）护士熟悉医嘱查对制度，及时执行医嘱，服药、注射、输液等严格执行“三查八对一注意”，记录及时、完整。

??（2）护士每天总查对医嘱1次，护士长每周组织总查对医嘱1次，有记录。

??（3）主班护士接医嘱后及时通知治疗护士执行并勾签医嘱、签名，治疗护士配药后要在治疗单上打勾，治疗护士医嘱执行后记录执行时间、滴数、打勾及签名。

??（4）输血病人严格执行查对及输血监护制度。

??（5）根据医嘱做好护理标示。

??二、病情观察：

??（1）护士熟悉分级护理制度，按照护理级别定时巡视病人，发现病情变化做到“三及时”（及时报告医生、及时配合处理、及时准确记录）。

??（2）交班内容完整。危重病人床旁交接班，做到交接治疗、用药、病情、皮肤、输液、引流等。

??（3）主班护士掌握病区动态掌握特、一级护理病人的“八知道（姓名、诊断、病情观察重点、诊疗护理措施、自理能力、睡眠、饮食营养状况、健康指导）。

??三、基础护理：

??（1）住院病人每周更换床单、被套一次，手术当天应更换床单元如有血迹等污染应及时更换。

??（2）晨间护理：整理床单元，必要时更换床单及被套，腹部手术的病人给半卧位（护士应将