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企业社会责任（CSR）对品牌形象和消费者
行为的影响
摘要
本研究旨在探索企业社会责任（CSR）对品牌形象和消费者行为的影响，特别是在当今日益强调可持续发展和道德商业实践的背景下。通过混合方法研究设计，本研究结合了定量的问卷调查和定性的深入访谈，以全面理解CSR在塑造品牌形象和影响消费者决策过程中的作用。研究首先通过文献综述明确了CSR、品牌形象和消费者行为之间的理论联系。文献表明，CSR作为企业的一种策略，不仅有助于提高企业的道德标准和公众形象，还能增强消费者对品牌的好感和信任。通过对CSR活动的认知，消费者可能会更倾向于支持那些表现出社会责任感的品牌。在定量研究部分，通过设计问卷调查了
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