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第1篇
一、总则
1.编制目的
为有效应对法学院内涉诉信访事件，维护学院稳定，保障师生合法权益，提高学院应对信访工作的能力和水平，特制定本预案。
2.编制依据
根据《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本预案。
3.适用范围
本预案适用于法学院内发生的涉及师生合法权益的信访事件，包括但不限于学生申诉、教职工申诉、毕业生就业纠纷等。
4.工作原则
（1）预防为主，防治结合；
（2）依法依规，公正处理；
（3）及时有效，妥善解决；
（4）维护稳定，保障师生合法权益。
二、组织机构及职责
1.组织机构
成立法学院内涉诉信访应急工作领导小组，负责信访事件的应急处置工作。
组长：法学院院长
副组长：法学院党委书记、法学院副院长
成员：法学院各科室负责人、辅导员、班主任等
2.职责
（1）组长负责全面领导信访应急工作，协调各部门共同处理信访事件；
（2）副组长协助组长开展工作，负责信访事件的日常管理和监督；
（3）成员负责信访事件的调查、处理和落实工作，具体职责如下：
-辅导员、班主任：负责学生申诉、毕业生就业纠纷等信访事件的调查、处理和反馈；
-法学院各科室负责人：负责教职工申诉、合同纠纷等信访事件的调查、处理和反馈；
-法学院办公室：负责信访事件的登记、报告、协调和保密工作。
三、信访事件分类及处理流程
1.信访事件分类
根据信访事件的性质、影响范围和紧急程度，分为以下三类：
（1）一般信访事件：涉及个别师生合法权益，影响范围较小，可以较快解决的信访事件；
（2）较大信访事件：涉及部分师生合法权益，影响范围较大，需要一定时间解决的信访事件；
（3）重大信访事件：涉及多数师生合法权益，影响范围广泛，需要较长时间解决的信访事件。
2.处理流程
（1）信访事件报告：发现信访事件后，相关责任人应及时向学院办公室报告，并提供相关材料；
（2）初步调查：学院办公室接到报告后，应及时组织人员进行初步调查，了解信访事件的性质、原因和影响；
（3）分类处理：根据信访事件的分类，采取不同的处理措施：
-一般信访事件：由辅导员、班主任或相关科室负责人负责处理，并及时向学院办公室反馈处理结果；
-较大信访事件：由学院办公室牵头，组织相关部门进行调查、处理，并及时向学院领导汇报；
-重大信访事件：由学院应急工作领导小组召开会议，研究解决方案，并报请学院领导审批。
（4）跟踪落实：学院办公室对信访事件的处理情况进行跟踪，确保问题得到妥善解决；
（5）总结报告：信访事件处理后，学院办公室应及时总结经验教训，形成书面报告，报学院领导审批。
四、应急响应
1.应急响应等级
根据信访事件的紧急程度和影响范围，分为四个等级：
（1）一级响应：发生重大信访事件，影响范围广泛，可能引发群体性事件；
（2）二级响应：发生较大信访事件，影响范围较大，可能引发局部性事件；
（3）三级响应：发生一般信访事件，影响范围较小，可以较快解决；
（4）四级响应：日常信访工作。
2.应急响应措施
（1）一级响应：启动一级响应机制，成立应急指挥部，全面指挥信访应急处置工作；
（2）二级响应：启动二级响应机制，成立应急指挥部，负责信访应急处置工作的组织、协调和指挥；
（3）三级响应：启动三级响应机制，由学院办公室牵头，相关部门配合，开展信访应急处置工作；
（4）四级响应：按照日常工作流程处理信访事件。
五、保障措施
1.人员保障
（1）加强信访工作人员的培训，提高其业务能力和应急处置能力；
（2）建立信访工作队伍，确保信访工作有人负责、有人落实。
2.资金保障
（1）设立信访工作专项经费，用于信访事件的调查、处理和慰问等工作；
（2）确保信访工作经费的合理使用和监督。
3.信息保障
（1）建立健全信访信息报送制度，确保信访信息的及时、准确、全面；
（2）加强信访信息保密工作，防止信息泄露。
六、附则
1.预案修订
本预案根据实际情况和法律法规的变化，适时进行修订。
2.预案解释
本预案由法学院办公室负责解释。
3.预案实施日期
本预案自发布之日起实施。
——完——
注：本预案仅为示例，具体内容可根据实际情况进行调整。
第2篇
一、总则
1.1编制目的
为切实保障法学院师生合法权益，维护学院稳定，提高涉诉信访工作的应急处置能力，根据国家有关法律法规和学院实际情况，特制定本预案。
1.2适用范围
本预案适用于法学院内因诉讼、仲裁、申诉等涉诉事项引发的信访事件。
1.3工作原则
（1）预防为主，防治结合；
（2）依法依规，公平公正；
（3）及时处理，快速反应；
（4）部门协同，共同应对。
二、组织机构及职责
2.1涉诉信访工作领导小组
成立法学院涉诉信访工作领导小组，负责全院涉诉信访工作的
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