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电脑软硬件维护与故障排除技巧考试题集及解析
一、单选题（每题2分，共20题）
1.计算机硬件故障诊断的基本步骤是？
A.观察现象-分析原因-替换部件-确认结果
B.替换部件-观察现象-分析原因-确认结果
C.分析原因-观察现象-替换部件-确认结果
D.确认结果-分析原因-观察现象-替换部件
2.以下哪种工具最适合用于检测内存条故障？
A.磁盘碎片整理工具
B.内存测试工具MemTest86
C.系统信息工具msinfo32
D.磁盘检查工具chkdsk
3.CPU风扇突然停止转
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