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销售人员培训课程;5′04″超速行销法则的启示3;正确的心态＋专业的修炼→积极的;第一部分：心态篇一、正确认识销;1-1：正确认识“销售”这一职;一、正确认识“销售”这一职业销;1-2：树立正确的“客户观”心;授课现场互动：分组讨论：客户是;“客户”是什么？误区1：“对手;二、树立正确“客户观”（2）客;成功销售员的“客户观”客户是熟;01客户的拒绝等于什么？02客;1-3：成功销售员的3、4、5;成功销售员的3、4、5、6之“;三、成功销售员的3、4、5、6;三、成功销售员的3、4、5、6;三、成功销售员的3、4、5、6;三、成功销售员的3、4、5、6;三、成功销售员的3、4、5、6;三、成功销售员的3、4、5、6;三、成功销售员的3、4、5、6;三、成功销售员的3、4、5、6;1-4：积极的心态源于专业的修;积极的心态源于专业的修炼（1）;积极的心态源于专业的修炼（2）;四、积极的心态源于专业的修炼（;积极的心态源于专业的修炼（3）;积极的心态源于专业的修炼（3）;四、积极的心态源于专业的修炼（;积极的心态源于专业的修炼（3）极的心态源于;大声读：《羊皮卷》的精华语句今功的销售人员;2-1：销售员应掌握的知识知识;一、成功销售人员应掌握的知识（;2-2：目标管理和时间管理知识;二、GSPA——目标管理和时间;GSPA——目标管理和时间管理;目标激励法则掌握：“小锦囊”你;二、GSPA——目标管理和时间;目标分解法则掌握：“小锦囊”用;二、GSPA——目标管理和时间;价格谈判技巧■业;3-1：客户拓展技巧技巧篇：第;客户在哪？——寻找客户10;客户在哪？——寻找客户10;客户在哪？——寻找客户10;扫街、扫楼、扫铺、扫小区或扫单;客户在哪？——寻找客户10;客户在哪？——寻找客户10;客户在哪？——寻找客户10;客户在哪？——寻找客户10;客户在哪？——寻找客户10;客户在哪？——寻找客户10;一、客户拓展技巧（2）如何从竞;给客户播下怀疑的种子01有针对;一、客户拓展技巧（2）如何从竞;一、客户拓展技巧（2）如何从竞;一、客户拓展技巧（2）如何从竞;3-2：陌生拜访技巧技巧篇：第;好的准备等于成功了一半做好背景;客户对什么最感兴趣？对客户而言;好的准备等于成功了一半准备会谈;提前预约（视情况）要让客户感觉;二、陌生拜访技巧（3）自我介绍;二、陌生拜访技巧（4）假借词令;二、陌生拜访技巧（4）假借词令;二、陌生拜访技巧（5）学会提问;小故事：弗兰克·贝特格的成功推;3-3：电话营销技巧技巧篇：第;01确信自己能熟练介绍本项目的;三、电话营销技巧（2）电话营销;电话营销的业绩来源之一01制定;养成良好习惯：有效管理时间充分;小知识：分组讨论：客户群体分析;与客户建立信任引导客户需求保持;不要在电话中过多介绍产品记住最;电话营销应避免的不良习惯不要在;不宜在电话中讨论市场行情，谈论;电话营销应避免的不良习惯01不;1打电话时不要玩东西、吸烟2打;在进行完个人和公司的简短介绍后;电话营销案例：技巧分析;电话营销案例：技巧分析案例被拒;案例：电话营销技巧分析案例继;电话营销每一个电话都是销售的机;3-4：交流沟通技巧技巧篇：第;善用赞扬沟通是销售核心技能过程;案例1×生硬，让人听了极为不爽;四、交流沟通技巧（1）●“如;四、交流沟通技巧（2）交流沟通;四、交流沟通技巧（3）沟通时判;沟通时判断客户语言、姿态，掌握;四、交流沟通技巧（3）沟通时判;小知识：与客户沟通时的注意事项;3-5：价格谈判技巧技巧篇：第;不要掉入“价格陷阱”何谓“价格;五、价格谈判技巧（2）如何化;五、价格谈判技巧（2）如何化;价值强调技巧：销售话术类比说明;五、价格谈判技巧（2）如何化;五、价格谈判技巧（2）如何化;五、价格谈判技巧（3）谈判技巧;五、价格谈判技巧（3）谈判技巧;五、价格谈判技巧（3）谈判技巧;小常识：不同客户的接待洽谈方式;小技巧：◆具有专业销售形象，;注意：●言谈侧重讲道理，像神;3-6：业务成交技巧技巧篇：第;准确了解客户需求建立档案按照客;六、业务成交技巧（1）准确了解;六、业务成交技巧（2）有效赢得;六、业务成交技巧（3）判断客户;六、业务成交技巧（4）成交时机;发现客户购买意向和目标后，将客;促进业务成交策略18法接待;促进业务成交策略18法当客;促进业务成交策略18法01;促进业务成交策略18法告诉;六、业务成交技巧（6）促进业务;六、业务成交技巧（6）促进业务;促进业务成交策略18法01;促进业务成交策略18法晓之;促进业务成交策略18法抱着务成交技巧（;业务成交技巧（