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美发基础
课程说明Page?2发行业基础知识美发技术基础知识美发应用基础知识1.美发师职业道德2.美发发展简史3.美发业务基础知识4.美发行业卫生知识14.相关法律法规知识6.脸型、发型及体形知识7.美发按摩基础知识9.美发工具、用品及电器设备知识5.人体生理基础知识8.人体各部位解析知识10.美发化学用品知识11.美发色彩知识12.美发素描13.发型美学基本知识
第一章美发师职业道德Page?3第一节职业道德基本知识职业道德的概念01职业道德02社会公德03
第一章美发师职业道德Page?4职业道德的特点P2P1敬业精神勤业作风P3乐业品质
美发师职业道德规范
01爱国守法、维护权益、遵守行业规范02爱国第二节美发师职业守则
守法美发师职业道德规范
美发师职业道德规范01维护权益02五种途径03与经营者协商解决04向消费者协会投诉05向行政执法机关投诉06法院起诉07双方共同提请仲裁机构仲裁08《消费者权益保护法》
美发师职业道德规范遵守行业规范
01宗旨02服务至诚03精益求精04管理规范05进取创新06服务至上07宾至如归美发师职业道德规范
01美发师职业道德规范05责任04忠实02工作态度03礼仪06喜悦08效率07协作
美发师职业道德规范仪态工作站姿工作仪态工作要求关门开门
美发师职业道德规范01仪表02身体清洁03口腔清洁04头发清洁05佩戴整齐06服装整洁07
美发师职业道德规范
不玩弄、敲打表情用心、回应美发师职业道德规范不大声喧哗微笑不厌烦、冷淡热情、真诚
美发师职业道德规范言谈安静严肃轻声01禁用粗话藐视侮辱02运用共通语言03多用敬语04不得讽刺挖苦顶撞05积极回应顾客06运用合理欢迎语言07
美发师职业道德规范请假DCBA事先请假逐级上报出具病假证明明白部门请假权限未批准假期等于旷工E事假一般不超过20天F有始有终请假销假
电话礼仪美发师职业道德规范语言亲切礼貌不得先挂对方电话做好记录清理要点三响之类应答01您好开始谢谢结第二章美发发展简史第1节国内美发发展简史国内美发发展历史原始社会
夏商时期
战国时期
秦汉时期
魏晋南北朝
唐朝隋朝
唐朝
唐朝
唐朝
宋朝
元朝
明朝
清朝
民国
国内美发现状收入较高消费人员增加烫染技术规模扩大从业人员增加连锁加盟增加修剪技术
国内美发发展前景技术不断累积发展千姿百态丰富多彩01重视审美0203第三产业大放异彩04
第二章美发发展简史第2节国际美发发展简史国际美发发展历史古希腊
古罗马
20世纪10年代A卷发B
20世纪20年代波01波02头03
20世纪30年代手指烫发
20世纪40年代夸张烫发
20世纪50年代波浪大卷
20世纪60年代包头卷发
20世纪70年代蓬松
20世纪80年代定型摩丝
20世纪90年代侧夹自然
21世纪自然
如今
如今
国际美发现状1历史较长规范严格2欧洲美国日本韩国3有相关法律规定4有专属部门监管5有科技研发支持6美发技术创新能力强
国际美发发展前景3241美发比赛众多沙宣修剪OP修剪开始强调色彩的作用修剪方法创新
沙宣修剪
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01第1节美发服务接待02美发服务接待程序第三章美发业务基础知识
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