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质量管理工作反思与改进

1．质量体系规划和建立是否完整、合理

2．内部审核中是否存在不符合制度规定、制度规定的条

款或内容

3．原材料控制是否在一次性检验合格率规定范围内

四、工艺参数执行率

五、成品合格率是否在规定范围内

六、测试标准是否可以简化操作

7．生产人员培训是否到位，是否符合要求

如何做好质量管理

1．良好的品质有三个要求：

1．下定决心：

上至最高管理层，下至每一个基层员工，都必须下定决心

提高质量。

2、教育培训：

有决心有能力，能力来源于不断的教育培训。

3、实施：

全体动员开展质量活动。

2、几位国际质量控制大师和《日本.日本工业标准》得出

的质量管理结论如下：

1．质量控制是一种新的管理方式，是管理的一次思想革

命。

2、质量控制将公司内部尚未协调的各种管理活动整合到

一个整体管理体系中。

3、质量控制是一种管理工具，它赋予质量控制中的权力

和责任，以消除管理中不必要的细节，专注于质量保证。

4、质量控制体系是指开发、保持和改进产品质量的管理

范围。

5、品质管控就是凝聚公司全体员工的智慧和经验，利用

组织体系，推动企业中人、物、物的改进，从而实现最经济的

生产，满足客户的需求.

3、如何管理质量：

1．注重制度，实行标准化：

在公司组织机构中，要赋予品管部一级部门职级，制定品

管部工作职责和运作制度。

2、实施重点：

质量管理包括4个步骤：

1．制定质量标准

2．检查标准是否一致

3．采取纠正措施并跟踪结果

4、修订新标准

3、注重分析：

现代质量控制的应用突飞猛进，主要得益于统计分析方法

的应用。为提高企业质量，应配备精通质量控制方法的人员。

4、强调持续改进：

质量控制分为三个层次：

1．质量发展

2．质量维护

3、质量突破

5．重视教育培训：

质量控制的成败在于质量意识和危机意识。质量控制人员

和全体员工应定期有计划地接受质量控制培训，质量控制的实

施才能有效。

6、常用改进周期：

常用PDCA循环改进（P：计划D：实施C：改进A：检

查）

7、实施5S活动：（组织、整改、清洁、清洁、素养）

5S就是要养成好习惯，戒掉草率，树立“精细”的基础工

程。也是做好质量控制、提高工作效率、降低生产成本的前提。

8、高层管理人员的关注；

4．防止不良品的关键：

1．稳定的运营商

2、良好的教育和培训

3、建立标准化

4、消除环境混乱

5、质量统计

6．稳定的供应商

5．善用七种质控方法：

1．柏拉图：

定义：问题的起因或者是对情况进行分类绘制的累积直方

图，然后将得到的数据从大到小排列。

作用：在现场众多的不良问题中，找出其中的重点，从而

决定今后管理工作的重点。

2、因果图：

定义：画出具有树状结构的因果图。

作用：一一找出影响质量的诸多原因，形成因果对应关系，

让人一目了然，帮助确定正确的对策。

3、散点图：

定义：以点的形式将坐标系上对应的两个变量之间的内部

关系绘制出来的图。

功能：用于确认两个变量之间是否存在内在联系，有助于

鉴别真假原因。

4、直方图：

定义：对同一类型的数据进行分组统计，并根据每组分析

的数据量绘制柱形图。

功能：理清众多数据的分布状态，了解整体数据的中心和

变异，推断事物的整体发展趋势。

5、检查表：

定义：一种以表格形式简单地对数据进行排序和分析的方

法。

功能：简单直观地反映数据的分布情况。

6、层次法：

定义：根据线索对数据进行分类和统计的方法。

功能：找出数据