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双重驱动下移动银行使用意愿的多维度剖析：计划行为与消费者一致性的融合探究

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，移动互联网已深度融入人们的日常生活，成为不可或缺的一部分。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，我国手机网民规模达8.47亿，网民使用手机上网的比例高达99.1%。这一庞大的手机网民群体，为移动金融服务的发展提供了坚实的用户基础。

移动银行作为移动金融服务的关键组成部分，近年来取得了长足的发展。它借助移动通信技术和互联网技术，让用户能够通过手机、平板电脑等移动终端，随时随地进行账