网购时代消费者权益保护的困境与出路.docx

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2025-09-08 发布于上海
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破局与重构：网购时代消费者权益保护的困境与出路

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的迅猛发展，网络购物已成为当今社会主流的消费方式之一。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达9.15亿人，占网民比例的89.5%。这一庞大的数字表明，网购已深度融入人们的日常生活，成为消费领域不可或缺的一部分。其便捷性、丰富的商品选择以及相对优惠的价格，吸引着越来越多的消费者参与其中。从日常的生活用品到高端的电子产品，从时尚的服装到各类服务，消费者只需通过手机或电脑，便能轻松完成购物，享