2025河北邢台新河县招聘社区工作者20人笔试备考题库及答案解析.docxVIP

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2025河北邢台新河县招聘社区工作者20人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应首先（）

A.直接表明自己的立场

B.中立倾听双方意见，了解矛盾根源

C.立即批评矛盾双方

D.调解双方达成一致意见

答案：B

解析：社区工作者在处理居民矛盾时，应保持中立，首先通过倾听双方意见，全面了解矛盾产生的原因和背景。只有掌握了全面的信息，才能找到合适的解决方法。直接表明立场可能会激化矛盾，立即批评双方会使矛盾双方产生抵触情绪，而强行调解双方达成一致意见可能会违背事实，

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