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站务人员票务系统操作试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.票务系统中，更新车票信息应选择（）

A.发售模块B.分析模块C.数据维护模块

2.站务人员为乘客发售单程票通常使用（）设备。

A.TVMB.BOMC.AVM

3.车票余额不足时，应进行（）操作。

A.退票B.充值C.挂失

4.票务系统数据备份一般在（）进行。

A.运营高峰B.非运营时间C.随时

5.乘客持过期票进站，站务应（）

A.直接放行B.补票处理C.没收车票

6.站务在票务系统记录异常票务情况使用（）功能。

A.报表查询B.事件记录C.库存管理

7.以下哪种车票不能在BOM上处理（）

A.单程票B.纪念票C.储值卡