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公共礼仪自考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.与他人交谈时，目光应注视对方（）

A.额头B.眼睛C.嘴巴D.随意看

2.进入电梯后，应（）

A.先按楼层键B.先让他人进入C.站在门口D.大声交谈

3.在图书馆，哪种行为不合适（）

A.轻声走路B.接打电话C.安静阅读D.整理书籍

4.握手时，通常由（）先伸手。

A.晚辈B.男士C.长辈D.客人

5.乘坐公共汽车，上车时应该（）

A.拥挤上车B.排队上车C.插队上车D.让别人先上自己再挤

6.社交场合中，一般距离对方（）进行交谈较合适。

A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米

7.介绍两人相识时，一般先介绍（）

A.尊者B.男士C.长辈D.地位高者

8.在正式场合，男士着装错误的是（）

A.穿西装打领带B.穿休闲装C.穿皮鞋D.头发整洁

9.参加宴会，到达时间最好是（）

A.提前很久B.准时或提前3-5分钟C.迟到一会儿D.随意

10.递接物品时，应该用（）递接。

A.左手B.右手C.双手D.单手

多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共场合的基本礼仪原则包括（）

A.尊重B.遵守C.适度D.自律

2.以下属于餐桌礼仪的有（）

A.等长辈动筷后再吃B.嘴里有食物时不说话C.随意翻菜D.轻拿轻放餐具

3.乘坐飞机时需要注意的礼仪有（）

A.提前到达机场B.按要求系好安全带C.在飞机上大声喧哗D.配合乘务人员指示

4.社交礼仪中，常用的礼貌用语有（）

A.请B.谢谢C.对不起D.再见

5.参加会议时，应做到（）

A.准时到达B.手机静音C.随意发言D.认真倾听

6.在影剧院观看演出，正确的行为有（）

A.提前入场B.演出中鼓掌C.随意走动D.保持安静

7.与他人交往时，眼神交流应注意（）

A.真诚B.友善C.长时间盯着对方D.适当移开视线

8.以下关于称呼礼仪正确的有（）

A.尊重对方B.符合年龄身份C.随意称呼D.用昵称

9.拜访他人时，需要注意（）

A.提前预约B.准时到达C.进门主动换鞋D.停留时间不宜过长

10.公共礼仪中，手势运用要（）

A.自然B.适度C.夸张D.简洁

判断题（每题2分，共10题）

1.在公共场合可以随意吐痰。（）

2.与长辈同行，应走在长辈前方。（）

3.进出门时，为后面的人扶一下门是礼貌行为。（）

4.参加婚礼时，着装可以过于随意。（）

5.在博物馆参观时，可以触摸展品。（）

6.乘坐电梯时，先下后上是基本礼仪。（）

7.介绍他人时，先把女士介绍给男士。（）

8.打电话时，一般由接电话的人先挂电话。（）

9.在餐厅吃饭，离开时不需要与服务人员打招呼。（）

10.社交场合中，微笑是一种很好的礼仪表现。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述在公共交通工具上应遵守的礼仪。

答：排队上下车，上车主动购票或刷卡。不大声喧哗、不吸烟、不吃有异味食物。主动给老弱病残孕让座，保持车厢整洁。

2.参加正式宴会，着装方面有哪些注意事项？

答：男士一般穿西装，打领带，着皮鞋；女士穿礼服或端庄的套装。颜色搭配要协调，服装要整洁、得体，避免过于暴露、花哨或邋遢。

3.简述与他人交谈时的礼仪要点。

答：保持微笑、眼神交流，使用礼貌用语。认真倾听，不随意打断对方，不频繁看表。注意语气语调，尊重对方观点，不争论不休。

4.简述拜访他人时的基本礼仪流程。

答：提前预约拜访时间；准时到达，可带小礼物；进门主动打招呼、换鞋；交谈时注意礼貌，不随意翻看物品；按约定时间结束拜访，离开时表示感谢。

讨论题（每题5分，共4题）

1.现代社会中，公共礼仪对于个人和社会有哪些重要意义？

答：对个人，良好公共礼仪能提升自身形象，增强自信，利于人际交往。对社会，能促进和谐，提升文明程度，展现国家和城市风貌，促进社会有序发展。

2.举例说明在不同文化背景下，公共礼仪可能存在哪些差异？

答：如见面礼仪，西方多拥抱、亲吻脸颊，中国多握手；餐桌礼仪，西方用刀叉，中国用筷子。不同文化对空间距离、时间观念等礼仪认知也有不同。

3.如何在日常生