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2025年职业资格导游资格证-政策与法律法规参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

根据《导游人员管理条例》，导游人员执业必须取得导游证，其颁发机关是？

A.县级以上文化行政部门

B.省级旅游主管部门

C.国务院旅游主管部门

D.设区的市级旅游主管部门

【选项】

A.县级以上文化行政部门

B.省级旅游主管部门

C.国务院旅游主管部门

D.设区的市级旅游主管部门

【参考答案】B

【解析】根据《导游人员管理条例》第四条规定，导游证由省级旅游主管部门颁发。A选项错误，文化行政部门不负责导游证管理；C选项属于全国性管理；D选项权限过低，仅负责初审。

2.

旅行社在宣传中虚构“全程五星酒店”实际未兑现，依据《旅游法》应处以多少罚款？

A.1万元以上5万元以下

B.5万元以上30万元以下

C.违法所得1倍以上5倍以下

D.违法所得1倍以上10倍以下

【选项】

A.1万元以上5万元以下

B.5万元以上30万元以下

C.违法所得1倍以上5倍以下

D.违法所得1倍以上10倍以下

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第九十七条规定，虚假宣传行为处以5万元以上30万元以下罚款。C、D选项对应擅自经营行为，A选项数额低于法定标准。

3.

因暴雨导致山路塌方无法游览景区，旅行社的处理方式正确的是？

A.退还门票费用但收取已产生车费

B.仅免除未游览项目费用

C.退还全部费用并赔偿游客损失

D.退还实际未发生费用并协助减损

【选项】

A.退还门票费用但收取已产生车费

B.仅免除未游览项目费用

C.退还全部费用并赔偿游客损失

D.退还实际未发生费用并协助减损

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第六十七条规定，不可抗力需退还未实际发生费用且旅行社无赔偿责任。A、B未完整体现退还义务，C违反不可抗力免责条款。

4.

《旅行社责任保险管理办法》规定，每人人身伤亡责任限额不得低于？

A.10万元

B.20万元

C.30万元

D.50万元

【选项】

A.10万元

B.20万元

C.30万元

D.50万元

【参考答案】B

【解析】根据《旅行社责任保险管理办法》第十八条，人身伤亡责任限额不得低于20万元。A为旧标准，C、D属于误记旅游意外险标准。

5.

导游在带团过程中，正确的职业行为是？

A.安排自费项目收取回扣

B.代售景区纪念品赚取差价

C.拒绝游客临时增加的购物要求

D.接受游客主动给予的小费

【选项】

A.安排自费项目收取回扣

B.代售景区纪念品赚取差价

C.拒绝游客临时增加的购物要求

D.接受游客主动给予的小费

【参考答案】C

【解析】《导游人员管理条例》第十五条禁止私自兜售商品和索取小费，但游客主动给予不违规。A、B属禁止行为，D需有主动给予前提。

6.

旅游投诉处理机构应在接到投诉后多少日内作出处理决定？

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

【选项】

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

【参考答案】C

【解析】《旅游投诉处理办法》第二十五条明确规定应自受理之日起45日内作出处理。A为受理审查期，B为错误选项，D超期违规。

7.

导游人员因故意犯罪受过刑事处罚的，应当？

A.3年内不予颁发导游证

B.5年内不予颁发导游证

C.吊销导游证并公告

D.终身禁止从业

【选项】

A.3年内不予颁发导游证

B.5年内不予颁发导游证

C.吊销导游证并公告

D.终身禁止从业

【参考答案】C

【解析】《导游管理办法》第三十二条规定，故意犯罪者应当吊销导游证并公告。A、B针对一般违规，D为过失犯罪处理方式。

8.

旅游合同中特价团不退不改条款的法律效力是？

A.完全有效

B.经公证后有效

C.需游客签字确认后有效

D.免除经营者责任条款无效

【选项】

A.完全有效

B.经公证后有效

C.需游客签字确认后有效

D.免除经营者责任条款无效

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第五十八条及《合同法》第四十条规定，免除经营者主要义务的格式条款无效。A、B、C均不能变更条款无效属性。

9.

出境社收取出境游保证金时，应当采取的方式是？

A.旅行社自有账户托管

B.银行第三方托管

C.现金形式收取并出具凭证

D.通过第三方支付平台代收

【选项】

A.旅行社自有账户托管

B.银行第三方托管

C.现金形式收取并出具凭证

D.通过第三方支付平台代收

【参考答案】B

【解析】《国家旅游局关于规范出境游保证金有关事宜的通知》明确规定必须采用银行托管方式。A存在资金挪用风险，C、D不符合监管要求。

10.

景区公布最大承载量的法律依据是？

A.《旅游景区质量等级评定标准》

B.《旅