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无人机销售知识培训内容课件

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目录

无人机基础知识

01

02

03

04

销售策略与技巧

市场分析与趋势

产品知识与展示

05

售后服务与支持

06

法律法规与安全

无人机基础知识

第一章

无人机定义与分类

无人机分类

民用与军用

无人机定义

空中飞行机器

01

02

核心技术与组成

实现自主飞行、避障

飞行控制技术

感知环境，精确定位

传感器与导航

续航持久，机身轻便

电池与材料技术

应用领域概览

民用领域

电力巡检、环保监测等

军用领域

侦察、打击、通信中继等

市场分析与趋势

第二章

当前市场状况

2025年中国无人机市场规模突破1500亿。

市场规模扩大

广州无人机出口量同比激增252%，农业植保机型占比超50%。

出口量激增

消费者需求分析

男性为主，年轻群体增长。

性别与年龄分布

消费者受教育程度高，收入水平较高。

教育与收入特征

行业发展趋势

无人机市场规模持续扩大，预计到2030年将突破5835亿美元。

市场规模增长

低空经济政策红利加速产业腾飞，推动无人机在更多领域实现商业化运营。

政策红利驱动

销售策略与技巧

第三章

销售流程介绍

热情接待客户，了解客户需求，建立良好第一印象。

客户接待

详细展示无人机性能，突出产品优势，吸引客户兴趣。

产品展示

客户沟通技巧

耐心倾听，理解客户真实需求，建立信任。

倾听客户需求

简明扼要介绍产品优势，突出无人机特点。

清晰表达优势

成交策略与案例

提供限时折扣或赠品，激发购买欲望，加速成交过程。

优惠促成交易

分析成功销售案例，提炼关键策略，为团队提供实战借鉴。

案例分享

产品知识与展示

第四章

无人机产品特性

无人机搭载高清摄像头，实现精准航拍，满足多样化拍摄需求。

高清航拍能力

采用高效电池技术，提供超长飞行时间，确保任务顺利完成。

长续航性能

展示技巧与要点

通过现场飞行演示，直观展示无人机性能，吸引客户注意。

现场演示

01

强调产品独特卖点，如续航、拍摄质量，提升客户购买欲望。

亮点突出

02

竞品对比分析

对比竞品价格，展示本产品性价比，制定合理销售策略。

价格策略

分析竞品飞行速度、续航能力等，突出本产品优势。

性能对比

售后服务与支持

第五章

售后服务流程

客户反馈问题，记录详细信息。

接收反馈

实施维修，或按需更换损坏部件。

维修或更换

专业团队分析故障，给出解决方案。

故障诊断

01

02

03

客户问题处理

建立快速响应机制，确保客户问题能在最短时间内得到关注和初步反馈。

快速响应机制

01

针对客户问题，提供专业、有效的解决方案，确保问题得到妥善解决。

专业解决方案

02

售后支持策略

建立快速响应机制，确保客户问题能在最短时间内得到解决。

快速响应机制

01

组建专业培训团队，提供产品使用及维护培训，提升客户满意度。

专业培训团队

02

保持备件充足，确保维修时效，减少客户等待时间。

备件充足保障

03

法律法规与安全

第六章

相关法律法规

违规设计、生产、销售、使用无人机将受重罚。

适航管理规定

无人机运行需遵循安全管理规则，分级分类管理。

运行安全管理

安全操作规范

遵守飞行规定

不在禁飞区操作无人机，遵守当地法律法规。

提升飞行技术

熟练操作无人机，避免财产损失或人员损伤。

风险防范措施

01

实名注册登记

无人机需实名注册，违规飞行将受处罚。

02

操作人员培训

操作人员需经培训，掌握安全知识与操作技能。

谢谢

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