美容师形象礼仪培训PPT课件.pptxVIP

美容师仪表礼仪=

美容师的形象仪容仪表礼仪仪态

头发要保持清洁，经常洗发；01保持手部清洁，工作前后、厕后要洗手；保持口腔的清洁，工作前不吃葱、姜、蒜、韭菜等带有刺激味的食物；02服装要整洁、没有油渍、污渍；03保持鞋袜的清洁、无异味；04经常沐浴，保持清洁；05美容师的个人卫生要求

使用香水宜清馨淡雅。05工作时要化淡妆，最忌脱妆或浓妆艳抹；03发型要适合面型特点，留长发者，工作时要束起；01双手应随时保持清洁，指甲必须修剪，不能留长指甲，工作时不能戴戒指，不能涂指甲油。随时保养双手。04美容师的面部皮肤状况是最有说服力的广告，应加强日常的面部皮肤的护理；02美容师的装饰要求

不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖；美容师工作时应着美容院制服，整洁。清爽，代表美容院同一形象。为顾客做护理时，应戴符合规格的口罩。制服、口罩应随时保持整洁、卫生。便服以选择适合个人的款式为宜。鞋袜要合脚，工作时不可穿高跟鞋；说话时声音甜美，声调要自然、柔和、亲切、热情，音量适中。美容师的整体要求

站姿坐姿蹲姿走姿Q1Q2Q3Q4美容师的仪态

站姿展示：自信、诚实可靠、脚踏实地。

要求：站直、挺拔、端庄。

01两脚跟相靠，脚尖展开45—60度；02身体重心支撑于脚掌、脚弓之上；03两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，髋部上提；04腹肌、臀大肌微收缩并上提，髋部两侧略向中间用力；05脊柱、后背挺直，胸略向前上方提；06两肩放松而下沉，气沉胸胃之间，自然呼吸；07两手臂放松，自然下垂于体侧；08脖颈挺直，头顶上悬；09下颌微收，双目平视前方，面带微笑。基本站姿的要点：

正确的站姿

不良站姿

二、坐姿坐姿是人际交往中最重要的人体姿势，它反映的信息也非常丰富。

优雅的坐姿展示：姿态美，行为美。优雅。要求：文明、

01入座轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，后入座；02入座后，面带微笑，双目平视，嘴微闭，微收下颌；03双肩平正放松，两臂自然弯曲放腿上、椅子或扶手上；04立腰、挺胸上体自然挺直；05女士双膝自然并拢，男士双膝微开；06双腿正放或侧放；07至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背；08起立时，右脚向后收半步而后起立；09谈话时，可以侧坐，上体与腿同时转向一侧；基本坐姿的要点：

禁忌的坐姿：

坐下或站起行走时，动作过大碰出响声；

坐下后腰背松塌懒散、或过份后仰；

双腿敞开过大；

禁忌的坐姿：

身体倚靠椅背双手抱于胸前；

摇晃抖动双腿或一条腿架在另一条腿上；

脚尖冲人或将脚架在自己或别人座位上；

禁忌的坐姿：坐在办公桌上、办公椅扶手上或病人床上；

两手夹在大腿中间或垫在大腿下或抱于脑后；

坐在那里把身体过分前探；

禁忌的坐姿：

用手支撑下巴或玩弄衣摆、手指、挖耳朵、鼻孔、做小动作等；

落座时不礼让尊长，抢先就座；坐在椅子上移动位置等。

如果你在拾取低处的件时，应保持大方、端庄的蹲姿。说明：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下0102蹲姿

走姿可以说最能体现出一个人精神面貌的姿态就是走姿。

01双目向前平视，微收下颌，面带微笑；02双肩平稳，双臂自然摆动，摆幅在30——35度为宜；03上身挺直，头正挺胸、收腹、立腰、重心稍前倾；04注意步位，两脚内侧落于一条直线上；05步幅适当，前脚跟与后脚尖相距一脚之长；06行走速度要适中，根据服装、场合等综合因素决定步速；07停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫、控制自如。基本步态要领：

行走时,重心主动前移,要投足而不拖步,胸部挺起,背部垂直,两臂有节奏的前后摆动。

双腿不要过于弯曲或走曲线；4步子不要太大或太小；5走路最忌内八字和外八字；1忌弯腰驼背，歪肩晃膀；2走路时不可大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼；3不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。6矫正不良的走姿

02引领客人在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧（引领中的手势与目光）顾客进门时要问好，走在顾客的外侧带到大厅引座姐姐：您先休息一下，稍等我给您倒杯水。03请客落座、端茶倒水的注意事项给您预约的那位美容师？您稍坐一会，我帮您安排您是第一次来，今天主要想了解哪一方面？我给您介绍一下。您稍等，我帮你安排一下床位！细节注意：倒水8成满及杯子的拿法。接待规范：“三到”与“三声”“待客三声”（来有迎声、问有答声、去有送声）“文明五句”（您好、请、谢谢、对不起、再见）“热情三到”（眼到、手到、意到）01接待礼仪

服务礼仪姐，这边请，给您安排在××房间，我是××，今天由我来为您服务，在服务中手法的轻重您可以告诉我，以便给您调整。换水时：姐，请稍等，我去换盆水。细节注意：顾客躺下时，双手托着顾客的背轻扶至躺好；做完告诉顾客：姐姐，今天的服务做完了，您辛苦了。双手扶着顾客的背托起顾客。

告别及送客做完