外经外贸知识培训班课件.pptx

外经外贸知识培训班课件

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目录

外贸基础知识

01

02

03

04

外贸合同与谈判

外贸操作流程

外贸市场分析

05

外贸法规与政策

06

外贸业务技能提升

外贸基础知识

第一章

国际贸易概述

01

定义与范围

国际贸易指各国间商品和服务交换，涵盖进出口、转口等。

02

历史与发展

国际贸易历史悠久，随全球化加速，规模不断扩大，规则日益完善。

贸易术语解释

离岸交货，买方负责运费。

FOB术语

成本加保险加运费，卖方负责至目的港。

CIF术语

工厂交货，卖方责任最小。

EXW术语

国际支付方式

电汇

快速便捷，但风险较高

信用证

银行担保，安全可靠

付款交单

货权与付款联动，风险平衡

外贸操作流程

第二章

出口操作步骤

向海关提交相关文件，办理出口报关、检验、保险等手续，确保货物顺利出口。

办理出口手续

与国外买家协商并签订出口合同，明确商品、价格、付款等条款。

签订合同

进口操作流程

与国外供应商签订进口合同，明确商品规格、价格、运输方式等条款。

签订合同

完成货款支付，提交清关文件，配合海关完成货物查验与税费缴纳。

支付与清关

根据商品类型，办理进口许可证、检疫检验等相关手续。

办理许可

01

02

03

货物运输与保险

海运、空运、陆运等多种方式，根据货物特性与需求选择。

运输方式选择

01

涵盖货运一切险、战争险等，确保货物安全，降低贸易风险。

保险种类介绍

02

外贸合同与谈判

第三章

合同条款要点

明确买卖双方名称、地址等。

当事人信息

规格、质量、数量等条款。

商品详情

支付与交货

支付条件、交货时间地点。

谈判技巧与策略

耐心倾听对方需求，理解对方立场，为有效回应打下基础。

倾听技巧

根据谈判进展灵活调整策略，保持冷静，寻找共赢方案。

灵活应变

清晰、准确地表达自己的观点和需求，增强说服力。

语言表达

风险控制与管理

分析外贸合同中可能存在的风险点，如汇率波动、政策变动等。

识别潜在风险

针对识别出的风险，制定相应的预防和应对措施，确保合同顺利执行。

制定应对策略

外贸市场分析

第四章

市场调研方法

设计问卷收集目标市场信息，分析消费者需求与偏好。

问卷调查

赴海外市场考察，了解当地市场状况及竞争态势。

实地考察

国际市场趋势

中国外贸朋友圈扩大，东盟、非洲等新兴市场贡献增量。

多元化格局形成

01

高端制造业转向提供解决方案，技术升级成出口增长新动能。

技术驱动型增长

02

竞争对手分析

01

识别主要对手

明确市场中主要竞争对手，了解其市场份额和影响力。

02

分析对手策略

研究竞争对手的产品、价格、促销策略，找出其优势和劣势。

外贸法规与政策

第五章

国际贸易法规

如中国《对外贸易法》，规范外贸行为，保护国家利益。

各国外贸法律

包括CISG、WTO协定等，为国际贸易提供法律框架和规则。

国际条约协定

出口退税政策

包括免税并退税等

退税类型介绍

近年来多次调整，如取消部分产品退税

政策调整动态

进出口限制规定

限制进出口管理

对部分货物实行配额、许可证或关税配额管理。

禁止进出口货物

明确禁止危害安全、健康、环境的货物进出口。

01

02

外贸业务技能提升

第六章

业务沟通技巧

耐心倾听客户意见，理解其需求，为提供精准服务打下基础。

倾听客户需求

在沟通中清晰、准确地表达自己的观点，避免误解和冲突。

清晰表达观点

客户关系管理

定期沟通，了解客户需求，保持业务联系，增强客户黏性。

维护客户联系

01

提供个性化服务，解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。

优化客户服务

02

电子商务应用

利用电商平台拓展市场，增加外贸业务渠道，提升产品曝光度。

线上平台拓展

掌握跨境支付流程，选择安全高效的支付方式，保障交易顺利进行。

跨境支付优化

谢谢

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