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站务人员无障碍服务试卷与答案.docVIP

站务人员无障碍服务试卷与答案.doc

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    站务人员无障碍服务试卷与答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.无障碍卫生间呼叫按钮高度一般为（）

    A.0.8-0.85mB.0.9-0.95mC.1.0-1.05mD.1.1-1.15m

    2.视力障碍乘客进站，站务人员应（）引导。

    A.拉着乘客B.让乘客拉着自己手臂C.扶着乘客肩膀D.保持距离指引

    3.无障碍电梯应设置（）

    A.语音提示B.仅文字标识C.盲文按钮但无语音D.只对残疾人开放标识

    4.为肢体障碍乘客提供轮椅，一般应从（）取来。

    A.客服中心B.站长室C.备品库D.设备房

    5.下列哪种标识不属于无障碍标识（）

    A.盲道标识B.无障碍电梯标识C.紧急出口标识D.无障碍卫生间标

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