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2025广东韶关乐昌市沙坪镇招聘茶园村基层公共服务站系统操作员1人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理群众投诉时，基层公共服务站工作人员应遵循的首要原则是（）

A.坚持原则，对事不对人

B.快速处理，不纠缠细节

C.优先处理紧急事务，忽略普通投诉

D.维护自身权益，避免冲突

答案：A

解析：处理群众投诉时，工作人员应坚持原则，对事不对人，保持客观公正的态度。这有助于建立信任，确保问题得到合理解决。快速处理固然重要，但必须保证处理的公正性。优先处理紧急事务是正确的，但不能因此忽略

该用户很懒，什么也没介绍

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