流程标准化建设思路.pptVIP

配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色中国移动广东公司*流程标准化建设思路目录一、标准化管理及其要求五、流程标准化管理运作模式四、流程标准化的内容流程标准化思路二、流程标准化定义三、流程标准化管理意义一、标准化管理及其要求通过他人做好工作的意志行为。方式目的种属标准化管理就是：依据事先由管理者和被管理者都认同的规矩、约定实施管理。管理与被管理者共同约定做好工作的方法和程序为被管理者做好工作确立评价标准通过制定活动结果的利益分享约定，来激发员工努力为企业发展作贡献的热忱行为规范和标准，必须建立在员工广泛认同的基础上企业标准化的五个要求为被管理者积极性和创造性的发挥，提供规范的支持标准化管理企业标准化的要求二、流程标准化定义流程标准化定义流程标准化：是以管理内控体系精细化为主体，提升系统整体运营效益和管理“流程化、信息化、标准化”为目的，以绩效考核及信息平台监控为手段，以项目推进为主要形式的闭环式内控体系建设。旨在对外提升企业内控模式的相对竞争优势，对内实现管理、生产、研发、销售、内控一体化、共享化、可复制式运作模式。支持性价值活动核心价值活动利润规范化文件化相对固定信息化管理流程化标准化三、流程标准化管理意义01流程标准化管理意义02标准化管理03流程实施04结合制度要求，制定实施方案05目标计划06会议决策07闭环流程标准化管理体系执行考核四、流程标准化的内容流程标准化管理内容1.整体协同2.整体共享3.整体关联1.统一平台2.统一语言3.统一信息流程化信息化标准化1.流程梳理2.流程优化3.执行更新五、流程标准化管理运作模式流程化13.执行更新强调执行，对于规范类、管理类文件，将纳入管理稽查范畴，与绩效考核相挂钩。对于流程中存在的问题及时反馈更新，形成闭环式运作。2.流程优化进行管理制度与指引文件的编制与完善。过期文件更新，不必要流程剔除，统一组织结构及岗位描述的规范称谓，明确指引、管理办法的职能范围，确保权责细化。1.流程梳理各公司梳理本单位管理制度，指引流程文件，按发布时间、发布部门、职能对象进行分类。流程化五、流程标准化管理运作模式流程化1可以明显提高企业运营效率。便于改进组织机构，明确部门职能和岗位职责。组织机构部门职责岗位职责部门间业务流程岗位间业务流程相互促进相互促进提高效率对个人的意义：1.执行力提升；2.提高工作效率；3.理清工作思路。非增值性流程直接创造价值的流程辅助增值性流程增值性流程支持创造价值的流程不能创造价值的流程剔除优化、减少改善、持续、固化五、流程标准化管理运作模式信息化21.结合IT管理，在OA系统平台建立知识档案库，实现业务流程可视化、可学习化、可更新化。2.各单位流程体系文件按统一分类进行IT录入，完善平台检索服务。1.为员工提供跨岗位学习平台，培养员工整体化工作思维，提高工作结果的易整合性。2.利于新入职员工及岗位变更人员快速熟悉业务，接收工作统一平台统一语言1.促建营运信息反馈机制。通过流程体系与实际经营情况对比，发现运营过程中存在的问题，以便提出优化建议，为战略决策提供参考。统一信息配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色中国移动广东公司*